{"id":1369125,"date":"2021-08-10T17:43:06","date_gmt":"2021-08-10T15:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=1369125"},"modified":"2021-08-10T17:55:33","modified_gmt":"2021-08-10T15:55:33","slug":"la-nuova-normalita-un-miraggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2021\/08\/la-nuova-normalita-un-miraggio\/1369125\/","title":{"rendered":"La nuova normalit\u00e0 \u00e8 un miraggio"},"content":{"rendered":"<p>Incontro di lavoro con un cliente nuovo. Progetto importante. Sopralluogo alla sede in corso di ristrutturazione. Non si pu\u00f2 fare neanche con la realt\u00e0 aumentata. Bisogna toccare, vedere, provare, sentire, annusare, prendere le misure agli spazi, al contesto, a ci\u00f2 che da remoto non si percepisce, come la cultura. Serve creare la chimica emotiva con il team di progetto, la relazione di comprensione e affinit\u00e0 che genera fiducia. Serve la presenza fisica di tutta la nostra umanit\u00e0. Si parte in auto da<strong> Bodio Lomnago<\/strong> per <strong>Parma<\/strong>, capitale del gusto.<br \/>\nIl panico inizia la sera precedente: cosa mi metto? Dopo un anno e mezzo di lavoro da casa, <strong>l\u2019algoritmo<\/strong> che abbina calzino-scarpa- cintura-camicia-vestito-orologio-occhiale a clima-cliente-umore-moda-peso \u00e8 lento, non ha fatto l\u2019aggiornamento software alla nuova normalit\u00e0. Non sa se le cravatte sono estinte, se il colore della mascherina va preso in considerazione, qual \u00e8 il colore \u201cin\u201d per stare \u201cout\u201d dell\u2019estate 2021? Non \u00e8 l\u2019unico ad avere problemi.<br \/>\nLe code sulla tangenziale, i lavori in corso sull\u2019autostrada, l\u2019imbecille che ti taglia la strada guardando l\u2019ultima foto su Instagram, la stazione di servizio con i pagamenti con carta fuori servizio; tutti i fastidi e rischi della vita, in tempo di vacanze, sono tornati dalla <strong>vacanza-Covid<\/strong> e ti aspettano puntuali lungo il percorso.<br \/>\nA compensare le frustrazioni delle frizioni della vita \u201creale\u201d, <strong>ritrovo il piacere di vedere il mondo e<\/strong> <strong>togliere lo sguardo da uno schermo di 20 pollici,<\/strong> che mi rimanda da mesi la stessa monotona faccia, la mia, che avrebbe nauseato anche Narciso. <strong>Ritrovo, il viaggio, un tempo di scoperta interiore,<\/strong> di ascolto di musica, conversazioni e pensieri intelligenti \u2013 a volte anche propri &#8211; di tessitura di uno spartito di vita che si compone ad un ritmo umanamente sostenibile.<\/p>\n<p>La visita e la riunione di progetto durano 3 ore. Parto da casa a<strong>lle 6.45am e torno alle 22pm<\/strong>, 12 ore di inefficienza, secondo la miope misura della produttivit\u00e0. Cosa guadagno per\u00f2? <strong>L\u2019ineffabile qualit\u00e0 delle relazioni umane<\/strong>, che si nutrono di sguardi, cura, discorsi professionali e personali, che dilatano i tempi degli incontri e dei pranzi e ci restituiscono una vita pi\u00f9 autentica, nonostante il distanziamento e le protezioni ancora necessarie. Quelle relazioni, costruite negli anni, senza le quali questi mesi di lavoro e vita a distanza forzata sarebbero stati insopportabili e insostenibili. In verit\u00e0, <strong>dentro le 12 ore extra<\/strong>, oltre ai trasferimenti, al pranzo e a due ore di lavoro in sede, si trova anche una perla.<\/p>\n<p>La serata di festa-riconoscimento-alla-carriera per gli 80 anni di<strong> Toni Muzi Falconi<\/strong>, un\u2019icona delle pubbliche relazioni di fama mondiale e <strong>co-fondatore di Methodos<\/strong>. Un esempio illuminante di evento ibrido, disegnato come un dialogo tra i presenti mascherati al <strong>Palazzo delle Stelline a Milano<\/strong> e la platea domesticamente rilassata in diretta streaming globale su <strong>Zoom, Facebook e YouTube<\/strong>. Gli <strong>ingredienti<\/strong> della ricetta ibrida, contenuti a parte, <strong>sono tre<\/strong>: 1. la <strong>tecnologia<\/strong> professionale e testata, che fornisce un service di qualit\u00e0, alternando inquadrature ampie e focalizzate, sia dalla sala che da remoto; 2. <strong>un ritmo andante con brio,<\/strong> in frazioni di <strong>5 minuti<\/strong>, che mantengono alta l\u2019attenzione, con registri diversi (i contributi video pre-registrati, gli interventi in diretta, previsti e liberi, le parti istituzionali e le inattese sorprese teatrali); 3. <strong>una netta separazione tra la parte ufficiale, che ha una sua compiutezza e autonomia, e la parte conviviale,<\/strong> informale, di networking e socializzazione, che segue l\u2019evento, come valore aggiunto insostituibile, per l\u2019investimento psico-fisico e temporale di essere presenti.<\/p>\n<p>Chi mancava sia alla riunione di lavoro, sia all\u2019evento era la mitologica nuova normalit\u00e0. Da tempo questo concetto si \u00e8 fatto largo e ha sedotto come un miraggio le organizzazioni, i leader e tutti noi, illudendoci di essere in arrivo, una linea netta come una<strong> linea di ri-partenza<\/strong>, con data (dopo le ferie) e luogo di appuntamento, di solito l\u2019ufficio. Di fronte alla perdita di controllo e punti di riferimento, ci \u00e8 sembrato di poter ritornare, con i necessari aggiustamenti (meglio se pochi, veloci e gratis), a come eravamo prima, alla normalit\u00e0. Non \u00e8 cos\u00ec. Il divario si misura dall\u2019allontanarsi costante delle date, dalla crescente e strisciante consapevolezza che del virus, e degli effetti economici della pandemia, non ci libereremo presto (mai?), dalla distanza tra quello che le aziende vorrebbero (imporre) e quello che le persone non sono pi\u00f9 disposte ad accettare. Tra <strong>i top manager<\/strong> abbonda la visione che <strong>l\u2019ufficio debba rimanere centrale<\/strong> e predominante, ovvero che si possano stabilire chiaramente la policy sulle percentuali e il numero di giorni. Tra le persone, invece, si registra una spinta forte verso il lavoro da remoto (3 giorni) e massimo 1-2 giorni in presenza, anche se non \u00e8 cos\u00ec per tutti, per ruolo e per preferenza personale. Chi non ci crede vada a vedere quanti dipendenti Apple e Amazon stanno facendo le valigie perch\u00e9 <strong>Tim Cook e Jeff Bezos<\/strong> hanno chiesto il ritorno in massa in ufficio. Fenomeno solo a stelle e strisce? Non sembra.<\/p>\n<p>Secondo una ricerca dei <strong>Consulenti del lavoro in Italia il 44% dei lavorator<\/strong>i non sarebbe contento all\u2019ipotesi di tornare a lavorare esclusivamente in presenza e un ulteriore <strong>17% cercherebbe un altro lavoro<\/strong>, anche con una riduzione di stipendio. Nota bene: quest\u2019ultima percentuale sale al <strong>34% per chi ha meno di 34 anni<\/strong>. Le organizzazioni che si aspettano <strong>una nuova normalit\u00e0 dietro l\u2019angolo,<\/strong> corrono il grosso rischio di sottovalutare il carico di stress, di adattamento e di mutate aspettative che si sono accumulate. I dipendenti sanno cosa vogliono e stanno rivalutando i loro rapporti con il lavoro, con la vita.<\/p>\n<p><strong>La sfida \u00e8 complessa, unica e richieder\u00e0 anni<\/strong> per essere compresa, affrontata e superata. Ci sono molte domande per le quali non esistono risposte chiare e consolidate. Quando \u00e8 meglio essere tutti in presenza? Tutti da remoto? Quando \u00e8 accettabile la modalit\u00e0 ibrida? Come ingaggiare i partecipanti da remoto? Come mantenere una parit\u00e0 di contribuzione? Come aumentare l\u2019efficienza delle riunioni? Come rispettare il work-life balance e il lavoro focalizzato individuale? Come sostenere la comunicazione e collaborazione informale? Come favorire la creativit\u00e0 spontanea? Ci siamo abituati a gestire il lavoro con tutti a distanza. Il futuro sar\u00e0 diverso, e molto pi\u00f9 ibrido, misto e dinamico. Come evitare il <strong>proximity bias<\/strong> e l\u2019emergere di <strong>due sotto-culture organizzative,<\/strong> tra chi lavora principalmente da remoto e chi in presenza? Il<strong> bias di prossimit\u00e0<\/strong> \u00e8 un fenomeno in cui manager e leader iniziano a favorire o sono pi\u00f9 inclini a persone o dipendenti, che sono visti in ufficio o spesso visibili o presenti di persona. Le interazioni con le persone che lavorano da remoto sono limitate, formali e programmate. L<strong>e interazioni in ufficio, invece, sono molto informali e aiutano a costruire relazioni<\/strong>. Servono una gestione nuova della comunicazione, delle riunioni, delle tempistiche, delle informazioni, delle regole di ingaggio; serve in primis un cambio culturale e di atteggiamento. Bisogna essere realisti: la messa a punto del prossimo modello di lavoro e servizio ai clienti richieder\u00e0 anni ed \u00e8 uno sforzo che va affrontato in modo specifico e parallelo rispetto al ritorno a breve termine in ufficio. Il primo passo da fare \u00e8 avere l\u2019umilt\u00e0 di adottare un modello di sperimentazione, di apprendimento basato sui dati e avere l\u2019onest\u00e0 intellettuale di riconoscere che non sappiamo quanto tempo ci vorr\u00e0 per far emergere le risposte migliori per ogni organizzazione.<br \/>\n\u201c<strong>La meta \u00e8 partire<\/strong>\u201d, Giuseppe <strong>Ungaretti<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le organizzazioni corrono il grosso rischio di sottovalutare il carico di stress, di adattamento e di mutate aspettative che si sono accumulate <\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[103242,101476,96512],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La nuova normalit\u00e0 \u00e8 un 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