{"id":1491001,"date":"2022-08-18T16:13:58","date_gmt":"2022-08-18T14:13:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=1491001"},"modified":"2022-08-18T18:01:26","modified_gmt":"2022-08-18T16:01:26","slug":"lincertezza-dei-clienti-essevacation-rodi-dovevo-4-stelle-ora-topaia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2022\/08\/lincertezza-dei-clienti-essevacation-rodi-dovevo-4-stelle-ora-topaia\/1491001\/","title":{"rendered":"L’incertezza dei clienti Essevacation. “A Rodi dovevo essere in 4 stelle, ora sono in una topaia”"},"content":{"rendered":"

Non si placano la rabbia e la preoccupazione dei clienti dell\u2019agenzia Essevacation di Gallarate<\/a><\/strong>. La preoccupazione \u00e8 quella di chi aveva in programma le ferie settimana prossima o sull\u2019inizio di settembre e ora teme di non avere pi\u00f9 una vacanza<\/strong>, che la prenotazione salti. O fanno i conti con una vacanza modificata in fretta e furia e che non corrisponde alla proposta iniziale.<\/p>\n

\u00abIo devo (o dovevo) partire il 6 settembre\u00bb ci scrive – non ancora del tutto rassegnata – una lettrice<\/strong>. Ma tutti si stanno attivando: emergono problemi sulle prenotazioni di volta in volta degli hotel\/resort, a volte dei voli. In alcuni casi le strutture di accoglienza comunicano che la collaborazione con Essevacation \u00e8 interrotta del tutto.\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019agenzia, formalmente e nella sostanza, sta ancora lavorando. Nel senso che arrivano ancora mail, che comunicano l\u2019annullamento del viaggi<\/strong>o, di solito accompagnato dalla proposta di un voucher o qualche proposta alternativa. \u00abMa come ci si fa a fidare di un voucher?\u00bb ci dice un\u2019altra cliente alle prese con cancellazione improvvisa.<\/p>\n

Non aiuta la chiarezza neppure il fatto che la sede di Corso Sempione – ancora operativa fino alla sera del 16 agosto – \u00e8 ormai vuota, irraggiungibile. L\u2019agenzia – stando alle comunicazioni – si \u00e8 trasferita in via Cavour, in centro a Gallarate.<\/p>\n

Vacanza spostata, dal 4 stelle ad una “topaia”<\/h3>\n

Alcuni clienti sono partiti comunque in questi giorni, ma con condizioni ben diverse da quelle previste in origine: \u00abHo pagato un albergo 4 stelle all inclusive<\/em><\/strong> con animazione diurna e notturna, cucina internazionale e oggi mi sono ritrovata in una topaia, sporca e puzzolente\u00bb ci racconta un\u2019altra cliente<\/strong>, arrivata (con difficolt\u00e0) a Rodi. Cambio comunicato in corsa: \u00abCi hanno chiamato sabato 6 intorno alle 14 per dirmi che mi avevano cambiato la struttura, io sono partita il giorno 8\u00bb. Prima di approdare sull\u2019isola dell\u2019Egeo, \u00e8 comunque incappata in un\u2019altra serie di disavventure, come la cancellazione del transfer in aeroporto (quel genere di agevolazioni che spinge le persone a scegliere pacchetti completi): anche altri che sono riusciti a partire hanno comunque fatto i conti con la mancanza di questi servizi.<\/p>\n

\u00abA Rodi ho scoperto l’albergo dove dovevo soggiornare \u00e8 chiuso da non meno di sette mesi<\/strong> se non di pi\u00f9, cos\u00ec mi \u00e8 stato riferito\u00bb.
\nNel frattempo stanno fioccando le denunce in tutta Italia, anche se per ora non ci sarebbe stata alcuna comunicazione alla Procura. Di certo nelle denunce vengono trasmesse le diverse casistiche, che appunto sono piuttosto varie (l\u2019azienda, marted\u00ec 16, diceva che fossero meno di cento i clienti interessati dai problemi.<\/p>\n

Saltano le vacanze, i clienti “assediano” l’agenzia di viaggi a Gallarate<\/a><\/p><\/blockquote>\n