{"id":1522498,"date":"2022-11-24T18:19:45","date_gmt":"2022-11-24T17:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=1522498"},"modified":"2022-11-24T18:19:45","modified_gmt":"2022-11-24T17:19:45","slug":"fragi-lintimo-fiducia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2022\/11\/fragi-lintimo-fiducia\/1522498\/","title":{"rendered":"Fragi, l\u2019intimo e\u0300 fiducia"},"content":{"rendered":"

Quella di Fragi<\/a> <\/strong>e\u0300 una storia di un equilibrio perfetto tra tradizione e innovazione<\/strong>. L\u2019azienda bustocca di intimo<\/strong> e\u0300 un orgoglio locale del Made In Italy ma con lo sguardo rivolto all\u2019orizzonte. E in questi tempi i suoi valori fondanti si sono rivelati ancora piu\u0300 preziosi.
\nDopo sessant\u2019anni il gruppo ha sintetizzato un nuovo modo di fare mercato, trasformando le difficolta\u0300 delle crisi recenti in una incredibile prova di resilienza. Con una passione d\u2019altri tempi, i titolari si sono rilanciati nel presente senza perdere il valore della storia che hanno ereditato.
\nLo hanno fatto con due importanti rivoluzioni: un approccio green e responsabile<\/strong> e una versione digitale della cura al cliente<\/strong> che non ha eguali.<\/p>\n

L\u2019attenzione ecologista e\u0300 un credo della famiglia ben prima che diventasse una moda.
\nRaccontano che di recente la famiglia ha coltivato una pianta da cotone fino ad arrivare alla produzione del materiale, solo per il gusto di interagire con la natura andando all\u2019origine della materia prima.<\/p>\n

\"Fragi\"<\/div>\n

Oggi sentono di avere una missione: ispirare tutta la filiera ad un approccio responsabile incentivando nuove forme di riciclo<\/strong>.<\/p>\n

Hanno cominciato adeguandosi alla certificazione internazionale che assicura l\u2019uso delle fibre naturali. Si chiama GOTS<\/strong> e il suo utilizzo e\u0300 in sperimentazione sul lungo periodo per ora solo sulla linea bambino.<\/p>\n

Piu\u0300 che una scelta di produzione, e\u0300 un’opera di sensibilizzazione del pubblico<\/strong>.
\n\u00abI nostri clienti non sanno bene cosa siano le certificazioni – spiegano Paola ed Elisabetta<\/strong> – noi li informiamo dell\u2019esistenza di questo per- corso ma il loro interesse passa innanzitutto dalla fiducia che ripongono in noi\u00bb.<\/p>\n

\"Fragi\"<\/div>\n

L\u2019azienda si e\u0300 anche concentrata su un monitoraggio continuo delle emissioni di CO2<\/strong>, mantenendole a circa 1,9 chili per ogni prodotto, lo standard del settore. Per i prodotti di importazione di altre aziende si inizia ad andare verso i tre chili e mezzo. Questo e\u0300 dunque un elemento concreto che dimostra la potenzialita\u0300 ecologica del Made In Italy.<\/p>\n

Oltre all\u2019analisi relativa alle emissioni l\u2019azienda ha anche strutturato una modalita\u0300 di riciclo strabiliante. Per diverso tempo gli scarti di lavorazione derivanti dal taglio delle maglie erano stati destinati alla realizzazione di strofinacci da cucina. Oggi sono indirizzati verso uno step ancora piu\u0300 radicale: tramite un processo innovativo lo scarto ritorna filo<\/strong>, pronto per un riutilizzo totale. Quel filo riciclato ha qualche costo vista la lavorazione in piu\u0300, ma l\u2019azienda e\u0300 convinta che rappresenti il futuro.<\/p>\n

\"Fragi\"<\/div>\n

Ma non di solo green e\u0300 composto questo anno importante. Una riflessione ugualmente acuta e\u0300 stata quella dedicata ad un sapiente uso del web<\/strong>.
\nIn un\u2019epoca in cui tutto e\u0300 fast e ogni cosa e\u0300 raggiungibile con un click, l\u2019azienda ha intravisto il valore di un\u2019azione ibrida, incentivando la vendita online<\/strong>, ma unendola allo stesso approccio per il cliente che potrebbe avere un piccolo negozio al dettaglio. Il risultato e\u0300 un\u2019umanizzazione dell\u2019acquisto sul web<\/strong> che e\u0300 insieme il meglio del passato e il meglio del futuro.<\/p>\n

\"Fragi\"<\/div>\n

E la clientela non cessa di crescere. Pur vantando un orgoglioso localismo ben piantato nel territorio alto milanese (Antonio Giorgi e\u0300 stato tra i fondatori dell\u2019universita\u0300 LIUC di Castellanza) oggi, con il suo e-commerce, l\u2019azienda raggiunge ben 99 province<\/strong> sulle 107 di tutta Italia. Gli ordini arrivano quasi ovunque in appena un giorno (anche perche\u0301 molti prodotti sono degli inossidabili evergreen in produzione continua).<\/p>\n

Una massiccia vendita online non era mai stata una necessita\u0300 principale per l\u2019azienda fino all\u2019arrivo della pandemia: molti dei clienti di Fragi si servono dal marchio da generazioni. Ma il mercato online, in cui si preme un tasto e arriva a casa un pacco, spesso cancella la percezione di umanita\u0300, per questo l\u2019azienda sceglie quotidianamente di sovvertire questo approccio con una customer care dedicata.
\nSe molti marchi piu\u0300 o meno blasonati affidano la relazione con il cliente a freddi moduli da compilare online, Fragi prende una posizione volutamente controcorrente e invita a telefonare<\/strong>. Dall\u2019altro lato qualcuno felice di rispondere c\u2019e\u0300 sempre.<\/p>\n

Oggi un apposito personale smista tutti gli ordini e spesso guida telefonicamente passo passo fino all\u2019acquisto: non mancano difatti clienti avanti con l\u2019eta\u0300 che non sono mai stati pratici del web. Anche con l\u2019ausilio della mediazione digitale le persone<\/strong>, insomma, si sentono capite e accudite<\/strong>, in un rapporto che si puo\u0300 definire super-personalizzato.
\n\u00abRicorrere alla grande distribuzione per un business come il nostro – spiegano – cosi\u0300 delicato, rischia di stritolarlo e trasformarlo in qualcosa che non e\u0300. Non passiamo attraverso il miraggio delle grandi societa\u0300 e abbiamo trovato la soluzione facendo tutto da noi, senza perdere la nostra coerenza e la nostra attenzione verso i bisogni delle persone\u00bb.<\/p>\n

\"Fragi\"<\/div>\n

Insomma, anno dopo anno l\u2019azienda ha creato un sistema di valori che le permette di non tradire mai se\u0301 stessa. E in fin dei conti l\u2019ingrediente di base e\u0300 il piu\u0300 facile da pensare e il piu\u0300 difficile da ottenere: la semplicita\u0300<\/strong>.
\nQuello del tessile e\u0300 un settore in cui oggi e\u0300 complesso fare previsioni lunghe. E\u0300 un campo combattuto, ma le incertezze future non spaventano l\u2019azienda. L\u2019etica di fondo e\u0300 sempre e solo guidata dall\u2019empatia.<\/p>\n

Quanto tempo ci vuole per creare una maglietta? Con le giuste materie prime e i macchinari rodati, parliamo forse di qualche ora. Quanto tempo ci vuole per costruire una fiducia duratura? Anni, talvolta decenni.
\nUn sentimento che, una volta ottenuto, non scompare piu\u0300. Buona parte del cuore di Fragi pare racchiuso nella parola \u201cfiducia<\/strong>\u201d.
\nI suoi clienti hanno una sola richiesta: la costanza della qualita\u0300<\/strong>. Alcuni articoli sono in produzione da cinquant\u2019anni ed e\u0300 proprio cosi\u0300 che il pubblico li desidera. Inossidabili, classici. Famigliari.
\nL\u2019azienda vive dunque di uno spirito senza tempo e ha il potere di regalare certezze in un\u2019epoca in cui le certezze sono sempre meno. Forse e\u0300 custodita qui tutta la sua forza, perche\u0300 in fondo Fragi e\u0300 \u201ccosi\u0300 come sei\u201d<\/strong>.<\/p>\n

\"Fragi\"<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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