{"id":239502,"date":"2007-03-23T00:00:00","date_gmt":"2007-03-23T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2007-03-23T00:00:00","modified_gmt":"2007-03-23T00:00:00","slug":"truffe-telefoniche-e-nuove-tariffe-tra-minacce-e-chimere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2007\/03\/truffe-telefoniche-e-nuove-tariffe-tra-minacce-e-chimere\/239502\/","title":{"rendered":"Truffe telefoniche e nuove tariffe: tra minacce e chimere"},"content":{"rendered":"

Tariffe che cambiano senza avvertire gli utenti, nuovi servizi SMS "mangiacredito" attivati senza chiedercelo e innovative opzioni, con asterischi invisibili, alle quali non abbiamo pi\u00f9 il coraggio di concederci. Da quando \u00e8 stata imposta l’eliminazione dei costi di ricarica agli operatori di telefonia mobile, tutti gli utenti sanno che, da qualche parte, questi soldi verranno recuperati, e in sostanza la loro fiducia in questi fornitori di servizi \u00e8 crollata.<\/p>\n

La sospetta novit\u00e0 di questi giorni, che molti lettori ci hanno segnalato girandoci diverse versioni di un’e-mail catena, \u00e8 ricoperta dal servizio di segreteria SMS Vocale di Vodafone<\/strong>. I toni della mail, in alcuni casi, erano vagamente apocalittici, parlando anche di 70 centesimi detratti improvvisamente dal telefono di chi trovava un numero telefonico occupato. In realt\u00e0 il servizio (presente gi\u00e0 da tempo in ambito aziendale<\/a>) permetteva solamente di inviare un MMS vocale ad un utente con il telefono spento, dopo un messaggio vocale gratuito, e discretamente chiaro, della durata di 15 secondi. Il costo, poi, non \u00e8 di 70 ma 29 centesimi, mentre il messaggio\u00a0\u00e8 gratuito per chi lo riceve. Almeno cos\u00ec si difende Vodafone in un comunicato ufficiale<\/a>.<\/p>\n

Tuttavia l’attivazione di questo servizio \u00e8 stata automatica su tutti i numeri, senza alcun avvertimento, e ci\u00f2 ha seccato molti utenti. Seguendo le istruzioni segnalate sulla mail, in molti sono accorsi sul sito 190.it per disattivarla, e il grande quantitativo di accessi (probabilmente), ha messo in difficolt\u00e0 la gestione delle richieste, spingendo Vodafone a bloccare per qualche ora qualsiasi disattivazione. Cosa che, ovviamente, ha peggiorato la situazione. Ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 significativo, in questa vicenda, \u00e8 che dopo il dilagare di questa mail catena e a scanso di equivoci, Vodafone ha deciso di disattivare tale servizio. Se quindi avete un numero Vodafone, in merito al servizio di Segreteria Sms vocale state tranquilli, \u00e8 stato gi\u00e0 disattivato in automatico.
<\/strong>
Stare tranquilli, ma sempre attenti, perch\u00e8 oggi pi\u00f9 che mai i consumatori devono essere consapevoli. Cos\u00ec ci dice l’avvocato Barbara Cirivello del Movimento\u00a0Consumatori<\/a> di Varese<\/strong>: \u00abNoi invitiamo tutti i consumatori a verificare il proprio piano tariffario<\/strong>, e nel caso sia stato modificato con un piano meno conveniente, valutare gli altri piani e richiedere il cambio operatore, una cosa sempre possibile anche senza cambiare il numero\u00bb. <\/p>\n

Qualunque operatore abbiate, quindi, il consiglio \u00e8 quello di rivalutare il vostro piano tariffario, attraverso il sito internet dell’operatore e i numeri dedicati. Ma \u00e8 possibile che gli operatori cambino le condizioni del nostro contratto, senza richiedere un consenso? \u00abS\u00ec lo stanno gi\u00e0 facendo\u00bb, segnala Cirivello, \u00abAnche se \u00e8 contestabile quanto sia corretto, attualmente ci sono verifiche legali in merito. Ma abbiamo gi\u00e0 un caso concreto da segnalare, quello di Wind\u00bb.<\/p>\n

Gi\u00e0, come segnala il Movimento Consumatori, in questi giorni molti clienti Wind hanno denunciato il\u00a0fatto che dal 1\u00b0 maggio l’operatore intende cambiare i piani "Wind 10"<\/a> con il nuovo "Wind 12"<\/a><\/strong>, che presenta condizioni peggiorative. Lo scatto alla risposta passer\u00e0 da 15 a 16 centesimi, i costi al minuto da 10 a 12 centesimi, gli sms da 10 a 15 centesimi. Temendo che questa modifica abbbia lo scopo di fa rientrare i costi di ricarica l’associazione consiglia la "rappresaglia" del cambio operatore<\/strong>. D’altra parte al momento non esistono posizioni ufficiali, o semplici conferme, da parte dell’operatore arancione. <\/p>\n

Formalmente \u00e8 bene notare che se anche se negli spot si suol dire "per sempre", tutti gli operatori hanno diritto (attualmente) a modificare le opzioni di contratto con un preavviso di 30 giorni. Forse non esistono buoni e cattivi, ma come sempre le liberalizzazioni sono una piccola giungla. Nella quale occorre viaggiare col binocolo o, anzi, la lente d’ingradimento. Da consumatori informati.<\/font> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diverse catene email ci hanno segnalato alcune novit\u00e0 “mangiacredito” degli operatori telefonici. Facciamo chiarezza, e seguiamo i consigli del Movimento Consumatori<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nTruffe telefoniche e nuove tariffe: tra minacce e chimere<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Diverse catene email ci hanno segnalato alcune novit\u00e0 "mangiacredito" degli operatori telefonici. 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