{"id":272393,"date":"2005-09-01T00:00:00","date_gmt":"2005-09-01T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2005-09-01T00:00:00","modified_gmt":"2005-09-01T00:00:00","slug":"vacanze-rovinate-c-e-la-conciliazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2005\/09\/vacanze-rovinate-c-e-la-conciliazione\/272393\/","title":{"rendered":"Vacanze rovinate? C’\u00e8 la conciliazione"},"content":{"rendered":"

Vacanza rovinata, voli cancellati, ritardi?\u00a0 Una corretta informazione \u00e8 il primo valido aiuto per il turista.
La Camera di Commercio di Varese<\/strong>, nell’ambito della sua funzione di tutela del mercato e del consumatore, ricorda che sono diverse le istituzioni che a vario titolo forniscono informazioni in materia di normativa turistica e di viaggi.<\/font><\/p>\n

Per esempio, l’Enac (l’Ente Nazionale Aviazione Civile) pubblica sul suo sito <\/font>www.enac-italia.it<\/font><\/a> la Carta dei diritti del Passeggero, documento contenente le modalit\u00e0 di reclamo e di rimborso in materia di viaggi aerei.
Sul sito dell’Agenzia delle Dogane, all’indirizzo <\/font>www.agenziadogane.it<\/font><\/a>, si pu\u00f2 trovare la Carta doganale del viaggiatore, un promemoria contenente le principali disposizioni\u00a0 doganali per chi arriva o chi \u00e8 in partenza ed evitare cos\u00ec inutili lungaggini burocratiche.
Per chi viaggia in treno, sul sito <\/font>www.trenitalia.it<\/font><\/a> si pu\u00f2 trovare la Carta dei Servizi, dove tra le informazioni relative ai vari tipi di trasporto ferroviario, sono anche riportati i casi in cui \u00e8 previsto un rimborso o un bonus per ritardo del treno o per mancato funzionato dell’impianto di climatizzazione.\u00a0
Per chi invece \u00e8 ancora in viaggio, \u00e8 utile ricordare anche gli indirizzi delle rappresentanze diplomatiche e dei servizi consolari italiani all’estero, scaricabili dal sito del Ministero degli Affari Esteri <\/font>www.esteri.it<\/font><\/a>, ai quali fare riferimento per esempio in caso di furto o smarrimento del passaporto in un paese straniero.\u00a0\u00a0 <\/font><\/p>\n

In caso di controversia con l’agenzia di viaggi, il tour operator, o la compagnia aerea ci si pu\u00f2\u00a0rivolgere direttamente alla Camera di Commercio di Varese e presentare una domanda di conciliazione, attivando una procedura snella, veloce ed economica che consente alle parti di trovare un accordo su base volontaria.
Con l’aiuto di un conciliatore, terzo neutrale, le parti possono cos\u00ec raggiungere un punto di incontro sottoscrivendo poi un accordo, che assume valore contrattuale.
I costi del servizio sono contenuti e proporzionali al valore della lite: per esempio, per un valore sino a 1000 euro, le parti versano 40 euro ciascuna.
Per ogni ulteriore informazione ci si pu\u00f2 rivolgere allo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio varesina (tel. 0332\/295.311-111; e-mail: <\/font>regolazione.mercato@va.camcom.it<\/font><\/a>) mentre per scaricare i moduli per l’attivazione della procedura conciliativa ci si pu\u00f2 anche collegare al sito <\/font>www.va.camcom.it<\/font><\/a>.<\/font><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ecco quali sono le istituzioni che forniscono informazioni su turismo e viaggi e aiutano a raggiungere l’accordo tra le parti<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nVacanze rovinate? C'\u00e8 la conciliazione<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ecco quali sono le istituzioni che forniscono informazioni su turismo e viaggi e aiutano a raggiungere l'accordo tra le parti\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vacanze rovinate? 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