{"id":30851,"date":"2014-07-17T00:00:00","date_gmt":"2014-07-17T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2017-06-08T07:28:50","modified_gmt":"2017-06-08T05:28:50","slug":"senza-un-vero-rapporto-con-il-cliente-l-artigiano-non-sopravvivera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2014\/07\/senza-un-vero-rapporto-con-il-cliente-l-artigiano-non-sopravvivera\/30851\/","title":{"rendered":"Senza un vero rapporto con il cliente l’artigiano non sopravviver\u00e0"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

\"\"Una macchina per scrivere Olivetti <\/strong>al centro e tutt\u2019intorno i prodotti realizzati in oltre mezzo secolo\u00a0di attivit\u00e0<\/strong>. \u00c8 il biglietto da visita della BBL sas di Bombelli Giorgio & C. <\/strong>dove si fabbricano stampi in acciaio per produrre i fanali delle moto. Nessuno direbbe mai che la missione principale di un’azienda\u00a0di subfornitura\u00a0metalmeccanica sia ricercare bellezza e verit\u00e0. <\/strong>Eppure in questo spicchio spremuto di Varesotto, la lezione di Adriano Olivetti <\/strong>\u00e8 passata nelle scelte di fondo, prima di pap\u00e0 Giancarlo<\/strong>, il fondatore, e poi del figlio Giorgio<\/strong>. Nella fabbrica di Castiglione Olona<\/strong> della famiglia\u00a0Bombelli <\/strong>\u00a0non si fa nulla senza declinare la parola responsabilit\u00e0 <\/strong>verso i dipendenti, l\u2019ambiente e la comunit\u00e0 di appartenenza.
\n
\nGiorgio, che cosa significa per lei essere imprenditore?<\/strong>
\n\u00abTendere all\u2019unit\u00e0 del mondo, mettendo in quello che si fa i propri valori. Nel mio caso la fede \u00e8 importante\u00bb.
\n
\nIn che senso \u00e8 importante?<\/strong>
\n\u00abIo sono un focolarino (movimento laico fondato da Chiara Lubich<\/a>,\u00a0<\/strong>ndr<\/em>) e quando devo affrontare certe situazioni riconosco che la fede e il Vangelo sono una palestra quotidiana straordinaria\u00bb
\n
\nMa se non avesse fatto l\u2019imprenditore che cosa avrebbe fatto?<\/strong>
\n\u00abIl coreografo, perch\u00e9 ho un talento: mettere in relazione i talenti degli altri\u00bb
\n
\nBeh, se trasferissimo questo discorso in economia questo talento potrebbe utilizzarlo per costituire una rete di imprese?<\/strong>
\n\u00abLa rete di imprese non \u00e8 una semplice questione di organizzazione. Credo che oggi sia la risposta a un problema esistenziale urgente, poich\u00e9 \u00e8 l\u2019unico modo grazie al quale la maggior parte delle piccole imprese italiane puo\u2019 sopravvivere al cambiamento globale. Non \u00e8 facile come dirlo. \u00c8 da vent\u2019anni che ci provo ma mi scontro con un dato antropologico: l\u2019individualismo dell\u2019imprenditore italiano. Penso che la vera missione delle associazioni di categoria sia cambiare questa cultura che \u00e8 anche una delle ragioni della crisi del sistema di rappresentanza\u00bb.
\n
\nLa collaborazione tra imprese serve solo ad aumentare i volumi o a rispondere in maniera diversa alle richieste del mercato?<\/strong>
\n\u00abOgni giorno io mi chiedo come portare lavoro alla mia azienda. Insomma, mi chiedo perch\u00e9 un cliente dovrebbe venire da me per fare gli stampi se gli costa di pi\u00f9. Credo che la risposta, quando si \u00e8 in concorrenza con il mondo, non possa essere solo sulle quantit\u00e0 e sui costi\u00bb.
\n
\nLa Cina e i Paesi emergenti, secondo la tesi prevalente, sono concorrenziali sui costi ma non sulla qualit\u00e0. \u00c8 dunque sufficiente mantenere una qualit\u00e0 alta per sopravvivere?<\/strong>
\n\u00abSulla questione dei costi forse \u00e8 vero, ma anche in quei paesi le cose stanno cambiando. Sulla qualit\u00e0 non concordo perch\u00e9 la Cina usa le stesse nostre macchine e ha la nostra stessa qualit\u00e0. Per\u00f2 quello che mio padre ha fatto in una vita di impresa, loro lo hanno fatto in un solo anno. \u00c8 quindi ben altro che una questione di costi e qualit\u00e0\u00bb.<\/p>\n

In questo scenario che cosa puo’ fare la vera differenza per un artigiano?<\/strong>
\n\u00abIl rapporto tra fornitore e cliente. Chi decide di lavorare con noi ha una motivazione che si basa su alcuni valori condivisi: economia di comunione, rapporti etici e responsabilit\u00e0 sociale. Il\u00a0\u00a0vero problema\u00a0\u00e8 stato il venir meno di questi rapporti. La chiusura di tante medie aziende del settore ha portato l\u2019anonimato nel rapporto tra un subfornitore come me e la grande azienda. Si appiattisce tutto, perch\u00e9 un manager tra quindici preventivi sceglie quello che costa meno, senza preoccuparsi di sapere chi sei e come lavori. Se non salveremo questo rapporto, non salveremo nemmeno i tanti artigiani che oggi soffrono. Il primo passo di questo salvataggio \u00e8 costruire un sistema di subfornitura a chilometro zero, dove le piccole imprese abbiano fiducia l\u2019una dell\u2019altra\u00bb.<\/p>\n

Questo ragionamento \u00e8 affascinante ma per cambiare questa cultura ci vorranno tempi lunghi, perch\u00e9 voi non vi rivolgete al consumatore finale.<\/strong>
\n\u00abI nostri consumatori sono i clienti, cio\u00e8 le aziende. Nel raggio di pochi chilomentri ci sono almeno sei imprese come la mia,\u00a0siamo la copia l\u2019una dell\u2019altra,\u00a0ma se ci chiedono un pomodoro rosso e noi gli proponiamo una cassetta di pomodori verdi la cosa non funziona. Noi siamo poveri di struttura e non ragioniamo abbastanza sulla nostra offerta che \u00e8 fondamentale se vuoi attirare clienti importanti. Bisogna proporre la nostra diversit\u00e0 collaborando, \u00e8 l\u2019unico modo per tornare a partecipare ai nuovi progetti di case produttrici importanti\u00bb<\/p>\n

Come sono andati questi anni di crisi?<\/strong>
\n\u00abSono quattro anni che rinuncio allo stipendio perch\u00e9 voglio bene alla mia azienda. Abbiamo cambiato tutti i clienti, ma si continuano a raccogliere solo briciole. Partecipare a un grande progetto di Ducati, Husqvarna o Ktm \u00e8 tutta un\u2019altra cosa\u00bb.<\/p>\n

Come si concilia il profitto con il vangelo e la fede?<\/strong>
\n\u00abA volte mi domando che senso ha stare qui a contare i soldi e a lottare con le banche. Ma i dubbi spariscono subito perch\u00e9 il problema non \u00e8 perch\u00e9 lo faccio ma per chi lo faccio, ovvero per i miei dipendenti, i miei fornitori e per tutta la comunit\u00e0 che conta sul mio senso di responsabilit\u00e0\u00bb.
\n

\nL’IMPRESA DELLE MERAVIGLIE<\/strong><\/a>

\n_____________________<\/span><\/p>\n

Scheda dell’azienda
\nBBL sas di Bombelli Giorgio & C.
\nVia Gorizia n. 3
\n21043 Castiglione Olona
\nTel: 0331 859490<\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La BBL sas, azienda metalmeccanica di Castiglione Olona, ha appena compiuto il mezzo secolo di attivit\u00e0. Giorgio Bombelli: \u00abLa chiusura di tante medie aziende del settore ha portato l\u2019anonimato nel rapporto tra subfornitore e grande azienda. Ai manager non interessa sapere chi sei e come lavori\u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,5],"tags":[2305,562,1189],"acf":[],"yoast_head":"\nSenza un vero rapporto con il cliente l'artigiano non sopravviver\u00e0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La BBL sas, azienda metalmeccanica di Castiglione Olona, ha appena compiuto il mezzo secolo di attivit\u00e0. Giorgio Bombelli: \u00abLa chiusura di tante medie aziende del settore ha portato l\u2019anonimato nel rapporto tra subfornitore e grande azienda. 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