{"id":394439,"date":"2015-08-20T15:51:34","date_gmt":"2015-08-20T13:51:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=394439"},"modified":"2015-08-20T16:07:58","modified_gmt":"2015-08-20T14:07:58","slug":"38-milioni-di-franchi-per-le-nuove-biglietterie-automatiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2015\/08\/38-milioni-di-franchi-per-le-nuove-biglietterie-automatiche\/394439\/","title":{"rendered":"38 milioni di franchi per le nuove biglietterie automatiche"},"content":{"rendered":"<p>Intuitivi e accessibili: dalla fine del 2013, le ferrovie svizzere\u00a0hanno investito <strong>38 milioni di franchi nei distributori automatici<\/strong> <strong>di biglietti di ultima generazione<\/strong>, che dispongono di un lettore RFID per pagamenti pi\u00f9 rapidi con la carta di credito, di una migliore protezione contro lo skimming e rispettano le norme della Legge sui disabili. Ora stanno per entrare in servizio anche gli ultimi esemplari, per un totale di 1040 nuovi apparecchi.<\/p>\n<p>A fine di agosto 2015, anzich\u00e9 in ottobre come a suo tempo programmato, le FFS metteranno in funzione gli ultimi nuovi distributori automatici di biglietti. Questi nuovi apparecchi, dotati di schermo da 15 pollici, presentano <strong>numerosi miglioramenti per i viaggiatori.<\/strong> Il denaro restituito pu\u00f2 arrivare fino ad un massimo di 100 franchi, anche in banconote, e inoltre vengono accettate anche le banconote da 200 franchi. Il lettore RFID permette di effettuare pagamenti con la carta di credito contactless (senza contatto), quindi pi\u00f9 veloci. La protezione anti-skimming risulta inoltre migliorata grazie a una pi\u00f9 profonda fessura d\u2019inserimento con protezione da sguardi indiscreti e a un lettore di schede adattato. I nuovi modelli rispettano anche le norme stabilite dalla Legge federale sull\u2019eliminazione di svantaggi nei confronti dei disabili. La durata di vita prevista per questi distributori di biglietti \u00e8 di oltre 12 anni.<\/p>\n<p>Il distributore automatico di biglietti rimane il canale di vendita delle FFS pi\u00f9 utilizzato: viene infatti usato per l\u2019acquisto di pi\u00f9 della met\u00e0 dei biglietti, per un totale di circ<strong>a 150 000 vendite al giorno in tutta la Svizzera<\/strong>. In generale, i canali di vendita self-service sono sempre pi\u00f9 apprezzati: tre biglietti su quattro vengono ritirati tramite i canali online, Mobile o distributore di biglietti.<\/p>\n\n<p><strong>Supporto gratuito, 24 ore su 24<\/strong><\/p>\n<p>Da dicembre 2014 le FFS hanno istituito la Helpline distributori automatici, raggiungibile al numero di telefono gratuito 0800 11 44 77. Ogni giorno, 24 ore su 24, le collaboratrici e i collaboratori FFS nel Contact Center di Briga forniscono supporto alla clientela oppure ricevono gli avvisi riguardanti problemi tecnici. Di queste migliorie possono beneficiare anche le persone ipovedenti: i distributori automatici sono dotati di una iscrizione in rilievo, leggibile al tatto, mediante la quale \u00e8 possibile avere accesso al numero di telefono gratuito e al numero di identificazione del distributore. Ogni giorno circa 160 clienti fanno capo alla Helpline e di questi circa 30 ricevono aiuto nella procedura d&#8217;acquisto del biglietto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pi\u00f9 di mille i nuovi distributori di biglietti delle ferrovie svizzere. 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