{"id":461710,"date":"2015-11-13T17:32:53","date_gmt":"2015-11-13T16:32:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=461710"},"modified":"2015-11-13T17:32:53","modified_gmt":"2015-11-13T16:32:53","slug":"happy-to-help-a-malpensa-e-linate-arrivano-gli-aiutanti-dei-viaggiatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2015\/11\/happy-to-help-a-malpensa-e-linate-arrivano-gli-aiutanti-dei-viaggiatori\/461710\/","title":{"rendered":"&#8220;Happy to help&#8221;: a Malpensa e Linate arrivano gli &#8220;aiutanti&#8221; dei viaggiatori"},"content":{"rendered":"<p>In occasione della <strong>Giornata Mondiale della Gentilezza<\/strong>, per la prima volta celebrata anche negli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa, SEA presenta ufficialmente il <strong>progetto Airport Helper<\/strong>, nato per migliorare l\u2019esperienza di viaggio del passeggero.<\/p>\n<p>La figura dell\u2019Airport Helper ha il compito di &#8220;garantire costante attenzione ai viaggiatori nell\u2019orientarsi fra tutti i servizi aeroportuali e le procedure di volo&#8221;. Gli Airport Helper sono stati <strong>reclutati su base volontaria tra il personale SEA<\/strong> che non lavora normalmente a contatto con il passeggero, ma lo incontra solo occasionalmente muovendosi in aeroporto e per questo riceve richieste di informazioni o indicazioni. <strong>Tutte le persone di SEA coinvolte nell\u2019iniziativa hanno seguito corsi di formazione per rispondere con professionalit\u00e0<\/strong> alle molteplici richieste dei passeggeri, anche se fornire loro informazioni non rientra nelle proprie attivit\u00e0 lavorative. Il progetto degli Airport Helper si inserisce in un percorso pi\u00f9 ampio intrapreso da SEA negli ultimi anni nell\u2019ottica di miglioramento della qualit\u00e0 dei servizi e della \u201cvivibilit\u00e0\u201d dell\u2019aeroporto.<\/p>\n<p>Per festeggiare la Giornata Mondiale della Gentilezza, gli Airport Helper di SEA, presso appositi desk dedicati, stanno <strong>distribuendo a tutti i passeggeri degli aeroporti una gerbera<\/strong>, simbolo della gentilezza, impreziosita da un segnalibro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nella Giornata mondiale della gentilezza Sea presenta il progetto Airport Helper, nato per migliorare l\u2019esperienza di viaggio del passeggero<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>&quot;Happy to help&quot;: a Malpensa e Linate arrivano gli &quot;aiutanti&quot; 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