Siamo nel bel mezzo di una rivoluzione che coinvolge tutti, ma che non \u00e8 chiara a tutti.<\/p>\n
La nuova economia sta per uscire da una crisi e da un cambio tecnologico epocale, da cui tutti ne usciranno cambiati: e\u00a0chi ne uscir\u00e0 bene sar\u00e0 chi avr\u00e0 dato seguito a questo cambiamento, che prevede un approccio nei confronti di utenti e clientela completamente diverso. Un approccio che non pu\u00f2 prescindere dall’implementazione tecnologica – detto per tutti: dal progresso della connettivit\u00e0 internet – ma nemmeno da un cambio di qualit\u00e0 della comunicazione: sia aziendale, che della stampa.<\/p>\n
E’ questo il risultato emerso dall’incontro “Dagli Stati Uniti a Varese: dalle multinazionali alle piccole imprese tra comunicazione e giornalismo<\/strong>” che ha visto protagonisti il giornalista economico del Corriere della Sera\u00a0Dario Di Vico<\/strong>, il\u00a0responsabile delle relazioni esterne di Eni Marco Bardazzi<\/strong>, il\u00a0direttore della comunicazione BTcino (Gruppo Legrand) Luigi Caricato<\/strong>, il\u00a0CEO di Ngi\u00a0Luca Spada<\/strong>, l’esperta di comunicazione digitale Mafe De Baggis.<\/strong><\/p>\n Coordinati dal direttore di Varesenews Marco Giovannelli<\/strong>, i cinque relatori\u00a0hanno rappresentato a 360 gradi una realt\u00e0 destinata a essere sempre pi\u00f9\u00a0interconnessa: quella delle aziende, delle infrastrutture di connettivit\u00e0, della comunicazione e della stampa. Che non ha pi\u00f9, quest’ultima, il potere che aveva prima: \u00abLe news non sono pi\u00f9 una scarsit\u00e0, si trovano dappertutto ormai – spiega Marco Bardazzi<\/strong>, che prima di rappresentare la comunicazione di una azienda \u00e8 stato a lungo giornalista “classico” – Ora la sfida delle aziende \u00e8 cerare contenuti, cosa che ha un senso solo se si parte da una idea di qualit\u00e0. Promuovere qualcosa non ha pi\u00f9 senso, il vero coinvolgimento si crea nel raccontare le storie\u00bb.<\/p>\n Un atteggiamento che porta ad un rapporto nuovo con il cliente: \u00abNoi\u00a0siamo una azienda che fa prodotti tecnici ma ha notoriet\u00e0 di marca pi\u00f9 simile a quella degli oggetti di largo consumo – spiega , il\u00a0direttore della comunicazione BTcino (Gruppo Legrand)\u00a0Luigi Caricato –<\/strong> Una notoriet\u00e0 che non \u00e8, storicamente, fatta di relazione con il cliente finale, che ci conosceva ma\u00a0non parlava con noi. Ora, da qualche anno, con ha una relazione quotidiana:\u00a0ci parla, ci chiede consigli, ci critica\u00bb.<\/p>\n Un atteggiamento che \u00e8 nato dall’innovazione ed \u00e8 stato ben descritto da Mafe de Baggis<\/strong>: \u00abIl problema non \u00e8 tanto che la\u00a0tecnologia \u00e8 cambiata: a questo ci si abitua facilmente.\u00a0Ma che questa nuova tecnologia ha letteralmente portato in casa propria, nell’azienda, il cliente. Si \u00e8 installato l\u00ec, a volte \u00e8 piacevole e a volte \u00e8 imbarazzante, ma non lo si sposta pi\u00f9\u00bb.<\/p>\n Cos\u00ec, “approfittando” di questi anni di crisi, il mondo si sta preparando per un nuovo balzo per la connettivit\u00e0 della rete: \u00abLeggiamo tanti indicatori che dicono che l’ecosistema \u00e8 pronto per Internet delle cose, basti pensare a quanto internet sia utilizzato dalle nuove generazioni in sostituzione della televisione- spiega Luca Spada<\/strong> – \u00a0Una chiave di lettura che ora ha colto anche il governo, e che quindi potrebbe diventare realt\u00e0\u00bb. Ma sono davvero tutti pronti per questo cambiamento epocale, che \u00e8 cominciato quasi vent’anni fa?<\/p>\n \u00abLe aziende, e i giornali. quando pensano a internet pensano ad un mondo minoritario di smanettoni in rete. Ma quella \u00e8 una minoranza che ama il mezzo in se che non c’entra con il mondo reale: un mondo che \u00e8 fatto di utenti che non vogliono sapere come funziona, ma ne vogliono sfruttare le funzionalit\u00e0 – spiega Mafe de Baggis<\/strong> – Mi piace descrivere la\u00a0situazione cos\u00ec: gli smanettoni, che amano internet e la rete in s\u00e9, sono quelli che l’hanno conosciuta e fatta evolvere: li chiamo\u00a0ragni,<\/strong> perch\u00e9 hanno tessuto la tela in proprio e l’hanno abitata. Ora per\u00f2 \u00e8 il momento degli utenti pesci. Mc Luhan li chiamava cos\u00ec perch\u00e9 diceva che “l\u2019essere umano non ha coscienza degli effetti psichici e sociali di una nuova tecnologia cos\u00ec come un pesce non ha coscienza dell\u2019acqua in cui nuota<\/strong>“. Sono quelli che usano facebook per contattare l’azienda, per trovare gli amici, per trovare quello che cercano. Non hanno alcun interesse a sapere come succeda. E quelli, solo in Italia, sono quasi trenta milioni\u00bb.<\/p>\n Ma \u00e8 ora il momento di evolvere? Di sicuro, le aziende pi\u00f9 scaltre si preparano: Eni conferma di essere passata dal silenzio interno alla narrazione di s\u00e9, cambiando ompletamente il suo atteggiamento di comunicazione dell’azienda con risultati positivissimi. BTicino assicura che sta lavorando molto sul salto tecnologico:\u00a0\u00abE quando il nostro lavoro, tutto concentrato sulla tecnologizzazione della casa e l’internet delle cose, sar\u00e0 evidente, la nostra accelerazione sar\u00e0 fortissima\u00bb.<\/p>\n Ma accanto ad aziende pronte in questo campo, ci sono ancora aziende che pensano che “Internet \u00e8 per smanettoni”. Incomprensione o paura del futuro? Non si sa, ma \u00e8 meglio spazzare via i dubbi fin da subito. Perch\u00e9 \u00e8 importante per andare oltre, anche se: \u00abL’innovazione non \u00e8 rassicurante – ha spiegato Dario di Vico<\/strong> – \u00a0\u00e8 una spruzzata di adrenalina, ma non tutti arrivano dall’altra parte, quando tentano la strada dell’innovazione. E non tutti perci\u00f2 si sentono di percorrerla\u00bb. Anche se, per superare questi tribolati anni, l’unica alternativa \u00e8 avere il coraggio di pensare al futuro.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comunicazione e produzione sono sempre pi\u00f9 interconnesse: e la tecnologia sta arrivando direttamente in casa, cambiando tutti i rapporti. Tutta “colpa” dei pesci, i nuovi utenti della rete<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,2],"tags":[52756,12546],"acf":[],"yoast_head":"\n