{"id":502447,"date":"2016-03-31T09:55:10","date_gmt":"2016-03-31T07:55:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=502447"},"modified":"2016-03-31T09:55:42","modified_gmt":"2016-03-31T07:55:42","slug":"la-polizia-locale-in-servizio-su-facebook-piace-e-convince","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2016\/03\/la-polizia-locale-in-servizio-su-facebook-piace-e-convince\/502447\/","title":{"rendered":"La polizia locale in servizio su Facebook piace e convince"},"content":{"rendered":"

Con l\u2019idea che la maggior fonte di insicurezza nelle persone sia anche la mancanza di informazioni, il comando di polizia locale di Vergiate<\/strong> ha aperto tre canali di comunicazione social<\/strong> diretti con la popolazione: un profilo Facebook<\/strong><\/a> che conta 735 fan, un profilo twitter<\/strong><\/a> (non ancora attivo) e in via sperimentale anche un profilo Telegram<\/strong><\/a> che per il momento ha 15 membri.<\/p>\n

L\u2019operazione \u201csocial\u201d, partita a dicembre del 2015, ha passato la fase sperimentale e oggi il comandante Gaspare Ancona<\/strong> e il sindaco Maurizio Leorato ne tracciano un bilancio pi\u00f9 che positivo<\/strong>: \u00ababbiamo voluto essere pi\u00f9 vicini alle persone anche in un luogo \u201cvirtuale\u201d ma reale come i social network – spiega il comandante Arena – perch\u00e9 abbiamo avuto la percezione che spesso i cittadini non son a conoscenza di quello che facciamo e un canale di comunicazione come questo pu\u00f2 aiutare nel rapporto di cooperazione tra i nostri agenti e i cittadini\u00bb.<\/p>\n

Lo sbarco tra i social degli agenti non \u00e8 stato un\u2019improvvisazione. Esiste una determina comunale<\/strong> che ne dettaglia ampiamente gli scopi e gli obiettivi e che parte da alcuni presupposti, in particolare quello che comprende il fatto che<\/p>\n

\n

\u201c<\/span>i cittadini cercano sul Web la soluzione ai propri problemi, si informano attraverso le proprie reti di relazioni, cercano il dialogo diretto con il proprio interlocutore, sia esso un\u2019azienda o un ente pubblico, all\u2019interno di spazi pensati per una comunicazione a due vie e la Pubblica Amministrazione deve costruire nuove modalit\u00e0 di interazione e partecipazione, rafforzando la percezione di trasparenza e di efficienza\u201d.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Le regole di gestione degli account rispondo ad una policy precisa<\/strong>, come farebbe un normale social media manager (la figura professionale che si occupa di gestire i social network per enti e aziende):<\/p>\n

\n

Particolare attenzione sar\u00e0 dedicata all\u2019interazione da parte degli utenti, sia con riferimento al tipo di messaggi accettati (con la riserva di rimuovere spam, commenti offensivi o inappropriati) sia alla privacy degli utenti, appare particolarmente opportuno, che il Corpo di Polizia Locale di Vergiate, nell\u2019ambito della Social Media Policy esterna illustri quali sono i comportamenti tollerati nei propri profili; \u00c8 importante individuare lo stile comunicativo da impiegare sia a livello di vocabolario sia di tono complessivo, riaffermando da un lato la natura istituzionale dello spazio, offrendo sempre comunicazioni informative e rigorose e dall’altro per\u00f2, per quanto possibile, sar\u00e0 opportuno raccordare la voce del Corpo di Polizia Locale allo stile e alle modalit\u00e0 caratteristiche del Web sociale, facendo qualche concessione all’informalit\u00e0 propri di questi ambienti;<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

A gestire gli account sono per il momento il comandate Ancona<\/strong> e un paio di suoi vigili. I contenuti diffusi spaziano dalle informazioni di carattere attinente alle disposizioni normative a quelle che facilitano<\/span> le attivit\u00e0 delle istituzioni e il loro funzionamento. Non mancano casi di allerta alla popolazione, come in occasione del furto di un mezzo comunale la cui notizia \u00e8 stata diffusa sui social, o pi\u00f9 banalmente informazioni su servizi agli automobilisti.<\/span><\/p>\n

Di questa sperimentazione tracciamo un bilancio pi\u00f9 che positivo, spiega il sindaco Maurizio Leorato<\/strong>: \u00ab<\/span>spesso e volentieri, per mancanza di informazioni, i cittadini non comprendono alcune azioni delle istituzioni e questo d\u00e0 una percezione di inattivit\u00e0 e quindi di insicurezza. Inoltre spesso viaggiano in rete notizie false, esagerate o allarmistiche. Per cercare di contrastare la disinformazione abbiamo deciso che facciamo noi informazione corretta attraverso pi\u00f9 strumenti possibili. Il riscontro \u00e8 positivo sotto tutti i fronti\u00bb.<\/p>\n

Uno sguardo di insieme alla pagina Facebook conferma questa sensazione. I commenti sembrano essere entusiasti e i “mi piace” numerosi sotto ogni post.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019operazione \u201csocial\u201d, partita a dicembre del 2015, ha passato la fase sperimentale e oggi il comandante Gaspare Ancona e il sindaco Maurizio Leorato ne tracciano un bilancio pi\u00f9 che positivo<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[239],"acf":[],"yoast_head":"\nLa polizia locale in servizio su Facebook piace e convince<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019operazione \u201csocial\u201d, partita a dicembre del 2015, ha passato la fase sperimentale e oggi il comandante Gaspare Ancona e il sindaco Maurizio Leorato ne tracciano un bilancio pi\u00f9 che positivo\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta 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