{"id":558235,"date":"2016-10-10T15:17:30","date_gmt":"2016-10-10T13:17:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=558235"},"modified":"2016-10-10T15:17:30","modified_gmt":"2016-10-10T13:17:30","slug":"arriva-la-videochiamata-con-lufficio-tributi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2016\/10\/arriva-la-videochiamata-con-lufficio-tributi\/558235\/","title":{"rendered":"Arriva la videochiamata con l’ufficio tributi"},"content":{"rendered":"

Ottenere informazioni e chiarimenti, scambiare documenti, aggiornare la propria situazione tributaria della Tari<\/strong> e delle altre imposte comunali comodamente a casa o al lavoro, senza bisogno di recarsi allo sportello. \u00c8 questa la possibilit\u00e0 che il Comune di Milano offre ai cittadini grazie all\u2019avvio dello \u2018Sportello Virtuale\u2019, una videochiamata su appuntamento che consentir\u00e0 di mettersi in contatto con un operatore specializzato a cui chiedere informazioni, spiegazioni, arrivando anche a scambiare documenti via chat.<\/p>\n

Lo Sportello Virtuale rappresenta una novit\u00e0 importante<\/strong> destinata ad accorciare tempi e distanze tra contribuenti e Amministrazione, a migliorare il rapporto di fiducia verso l\u2019Ente, a semplificare la vita dei cittadini. Un servizio sperimentale inizialmente riservato ai contribuenti che chiedono informazioni specifiche sulla propria posizione relativa al tributo sui rifiuti e sulle sanzioni per le infrazioni stradali, ad esclusione dei verbali (sollecito di pagamento e ingiunzione). Lo Sportello Virtuale si affianca al contact center del Comune – 02.02.02 – che continua a fornire tutte le informazioni di carattere generale sui tributi comunali come la modalit\u00e0 di presentazione delle dichiarazioni, le scadenze e le modalit\u00e0 di pagamento.<\/p>\n

\u201cIl nuovo servizio predisposto dal Comune di Milano<\/strong> – afferma l\u2019assessore al Bilancio e Demanio, Roberto Tasca – ha certamente una valenza importante, che consiste anzitutto nel mandare un messaggio chiaro ai cittadini: stiamo arrivando e saremo sempre pi\u00f9 vicini a voi. Sperando che da subito i contribuenti milanesi possano apprezzare la qualit\u00e0 di questa nuova opportunit\u00e0 digitale che semplifica la vita e il rapporto con l’Amministrazione\u201d.<\/p>\n

Al servizio si pu\u00f2 accedere con pochi click<\/strong> direttamente dal sito del Comune di Milano, avendo a disposizione un Pc Windows con almeno 30 Mb di spazio e una connessione ad alta velocit\u00e0. Accedendo ai \u2018servizi online\u2019 del sito baster\u00e0 scegliere, nell\u2019area \u2018Entrate\u2019, il link \u2018Agenda Online\u2019 e da qui, inserendo le proprie credenziali, prenotare il servizio di videochiamata.<\/p>\n

Effettuata la prenotazione dell\u2019appuntamento<\/strong>, l\u2019utente ricever\u00e0 una e-mail di conferma con le prime indicazioni operative per poter scaricare sul proprio Pc l\u2019applicazione dedicata alla videochiamata, alla condivisione dello schermo e alla chat per lo scambio dei documenti. Alla data e all\u2019ora indicate nella mail, un operatore specializzato fornir\u00e0 al contribuente, in modalit\u00e0 \u2018live\u2019, informazioni e chiarimenti relativi ai documenti di riscossione ricevuti e al versamento delle imposte comunali come la Tari.<\/p>\n

Come si accede al servizio:<\/strong><\/p>\n

– assicurarsi di avere a disposizione un PC Windows (XP e Win7 e successivi), con almeno 30 mb di spazio disco disponibili e con connessione internet domestica ad alta velocit\u00e0.<\/p>\n

– accedere ai servizi online del Comune<\/p>\n

– accedere all\u2019agenda online del Settore Entrate \u00a0(clicca qui<\/a>)<\/p>\n

– selezionare uno sportello con prefisso (virtuale)<\/p>\n

– selezionare l\u2019appuntamento (giorno e ora) fra quelli disponibili, specificando nelle note esigenze e motivo dell\u2019appuntamento<\/p>\n

– scaricare l\u2019eseguibile utilizzando una rete domestica, seguendo le istruzioni presenti nella e-mail di conferma appuntamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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