{"id":63395,"date":"2013-04-09T00:00:00","date_gmt":"2013-04-09T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2013-04-09T00:00:00","modified_gmt":"2013-04-09T00:00:00","slug":"stare-sui-social-fa-bene-alle-imprese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2013\/04\/stare-sui-social-fa-bene-alle-imprese\/63395\/","title":{"rendered":"Stare sui social fa bene alle imprese"},"content":{"rendered":"

\"chieffi\"La relazione è il cuore e l’anima delle aziende. Un fatto che fino a poco tempo fa era difficile da immaginare e che Internet ha messo in rilievo. Questo è stato il tratto comune dei vari interventi durante le due ore di riflessioni sul tema “Imprese e social network: pensarci prima per non pentirsene dopo”<\/strong>, titolo della tavola rotonda con gli imprenditori varesini durante la parte pubblica dell’Assemblea dei Gruppi merceologici del “Terziario Avanzato”, del “Legno” e delle imprese “Varie” associate all’Unione degli Industriali della Provincia di Varese. <\/p>\n

Daniele Chieffi<\/strong>, intervistato da Marco Giovannelli<\/strong>, ha raccontato i cambiamenti nella comunicazione ai tempi dei social network. Luigi Caricato<\/strong>, Direttore Comunicazione Esterna di BTicino<\/strong> e Francesco Pinto,<\/strong> Amministratore delegato di Inticom Spa per conto di Yamamay,<\/strong> hanno portato l’esperienza delle rispettive aziende.<\/div>\n
Per entrambi i manager è Facebook l’elemento forte della relazione con i clienti<\/strong>.
\nBTicino ha appena festeggiato i 50mila fans<\/a>, mentre Yamamay corre velocemente verso i 250mila<\/a>.<\/strong> Un’esperienza a cui non si può più rinunciare. “Abbiamo scoperto che i nostri clienti, che non sono i consumatori finali, ma tecnici, installatori e professionisti della casa, erano sui social e parlavano di noi. – Racconta Caricato di BTicino<\/strong> – Da qui la scelta di iniziare a lavorare in modo diverso su Internet. La questione centrale è gestire i rapporti in maniera positiva e per questo abbiamo un team che lavora sui social e su altri strumenti quali i blog”.<\/div>\n
Della bontà e imprescindibilità della rete è convinto anche Francesco Pinto<\/strong> per la Yamamay. “Noi abbiamo puntato molto al rapporto con i blogger perché sono molto influenti e permettono di andare in profondità per alcuni temi. Per Facebook abbiamo optato per risorse interne perché crediamo molto nella relazione diretta con il cliente e per farlo preferiamo avere dei giovani da formare per questo scopo”.<\/div>\n
Chieffi ha messo in rilievo gli aspetti positivi rispetto all’utilizzo dei social. <\/strong>“Al tempo stesso però occorre stare in guardia perché quello è uno spazio che va gestito con cura e attenzione in modo continuativo. La rete parla di noi anche se noi non ci siamo e questo occorre averlo ben presente soprattutto in tema di web reputation perché le informazioni corrono sempre più su Internet e le aziende sono coinvolte in modo forte”.<\/div>\n
Le domande degli imprenditori presenti hanno messo in rilievo la forte curiosità, ma anche alcuni timori quali le eccessive energie da impiegare o la preoccupazione per la produttività. Su entrambi i punti Caricato e Pinto hanno risposto con serenità: “I social ci stanno cambiando profondamente, sia all’interno che nelle relazioni. Occorre trasparenza, ma i risultati sono positivi e incrementano i valori delle imprese”.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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