{"id":642396,"date":"2017-08-02T05:14:35","date_gmt":"2017-08-02T03:14:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=642396"},"modified":"2017-08-02T09:02:07","modified_gmt":"2017-08-02T07:02:07","slug":"sottile-goglio-lindustria-4-0-non-sostituisce-nulla-si-affianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2017\/08\/sottile-goglio-lindustria-4-0-non-sostituisce-nulla-si-affianca\/642396\/","title":{"rendered":"Sottile (Goglio): “L’industria 4.0 non sostituisce nulla, si affianca”"},"content":{"rendered":"

Quando in un convegno sull’industria 4.0 organizzato da Univa e Liuc<\/a> Luciano\u00a0Sottile<\/strong>, direttore della machine division di Goglio spa<\/strong>, disse che fino al 2014 non aveva mai sentito parlare di Internet<\/strong> delle cose<\/strong>, la reazione di chi lo ascoltava fu di sorpresa mista ad\u00a0ammirazione per la sincerit\u00e0 dimostrata. Il manager aveva per\u00f2\u00a0in serbo una seconda affermazione, forse ancor pi\u00f9 disorientante, e cio\u00e8 che la spinta principale a passare all’industria 4<\/strong>.0<\/strong><\/a> era arrivata grazie a\u00a0un cliente che \u00a0aveva chiesto di garantire l\u2019efficienza per 5 anni delle due linee appena acquistate per confezionare il caff\u00e8,<\/p>\n

Dottor Sottile, lei in quell’occasione,\u00a0riferendosi alla richiesta del cliente, disse: “Era quello che aspettavo”. Perch\u00e9 se lo aspettava?<\/strong>
\n\u00abPerch\u00e9 quella richiesta sottintendeva un salto di mentalit\u00e0\u00a0che deve fare l’imprenditore. La domanda che oggi ci si deve porre \u00e8 la seguente: su cosa si deve\u00a0costruire il futuro, sul fatto che da un certo numero di anni produci un prodotto o sul fatto che hai una relazione con il cliente? Il successo del cambiamento sta nella risposta che si d\u00e0\u00a0a questa domanda\u00bb.<\/p>\n

E gli imprenditori sono pronti a farsi questa domanda e soprattutto a darsi una\u00a0risposta coerente?<\/strong>
\n\u00abNel mondo dei macchinari, che \u00e8 il mio settore, gli imprenditori riflettono molto la loro dimensione aziendale che in genere \u00e8 piccola. Chi costruisce macchine nel mondo solitamente \u00e8 un ex tecnico che si stacca dall’azienda dove ha fatto esperienza e decide di partire col suo business. Dunque la cosa che conosce meglio \u00e8 il suo prodotto e questo oggi rappresenta un gap culturale. Dico questo perch\u00e9 la visione imprenditoriale \u00e8 fondamentale per sapere in che direzione andare\u00bb.<\/p>\n

L’industria 4.0<\/a> come si concilia con la tradizione?
\n\u00ab<\/strong>Il 4.0 non sostituisce nulla, ma si affianca. Tutto questo rende la nostra vita pi\u00f9 difficile perch\u00e9 ci saranno clienti che continueranno a chiedere manodopera e pezzi di ricambio e clienti che invece ti chiederanno di assumerti la responsabilit\u00e0 del servizio sul prodotto. E questa novit\u00e0 richiede una riorganizzazione interna\u00bb<\/p>\n

Luciano Pero, esperto di\u00a0organizzazione nell’industria 4.0, dice che per i lavoratori si aprono sconfinate praterie di possibilit\u00e0. Concorda con questa visione?
\n<\/b>\u00abLa condivido perch\u00e9 dentro industria 4.0<\/a> <\/strong>ci sono due grandi filoni: uno \u00e8 quello della ricerca dell’efficienza aziendale dove il \u00a0problema \u00e8 la sostituzione della manodopera con i robot, l’altro \u00e8 il passaggio da una logica di prodotto a una logica di servizio, dove il servizio diventa la parte fondamentale dell’offerta. In quest’ambito non c’\u00e8 dubbio che si creeranno molte opportunit\u00e0 di lavoro perch\u00e9 il passaggio dal prodotto al servizio segna anche il passaggio a un bene esperienziale, cio\u00e8 pi\u00f9 tu fai servizio e pi\u00f9 diventi bravo. Tutto questo riporta l’uomo al centro perch\u00e9 i servizi li costruisci con l’esperienza delle persone. Siamo abituati a vedere nel mondo tradizionale che le persone raggiunta una certa et\u00e0, che non coincide con quella del pensionamento, vengono messe da parte per diventare esodati. Nel mondo dei servizi invece pi\u00f9 esperienza accumuli, pi\u00f9 acquisti valore per l’azienda. L’esperienza \u00e8 centrale quando si vende il servizio\u00bb.<\/p>\n

Quali soft skill\u00a0e quali competenze vengono richieste a un lavoratore dell’industria 4.0?<\/strong>
\n\u00abIniziamo col dire che non\u00a0si pu\u00f2 prescindere dalle competenze che oggi sono pi\u00f9 articolate, perch\u00e9 industri 4.0 si basa su pi\u00f9 innovazioni tecnologiche. Un soft skill importante che viene richiesto\u00a0a un tecnico \u00e8 saper gestire insieme al servizio anche il rapporto con il cliente in modo diverso rispetto a prima. Alla base della servitisazion<\/em> c’\u00e8 il fatto che la responsabilit\u00e0 dell’efficienza delle linee \u00e8 condivisa dalle persone che fanno parte di un unico team, nonostante alcune appartengano all’azienda cliente e altre\u00a0all’azienda fornitore. Per cui, dopo che hai scritto i contratti dove hai definito esattamente ogni clausola, la gestione del rapporto tra le persone delle due organizzazioni diventa fondamentale per arrivare a risultati di eccellenza\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ci saranno clienti che continueranno a chiedere manodopera e pezzi di ricambio e clienti che invece chiederanno di assumerti la responsabilit\u00e0 del servizio<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,17],"tags":[55407,43740,46960,55278,71755],"acf":[],"yoast_head":"\nSottile (Goglio): "L'industria 4.0 non sostituisce nulla, si affianca"<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ci saranno clienti che continueranno a chiedere manodopera e pezzi di ricambio e clienti che invece chiederanno di assumerti la responsabilit\u00e0 del servizio\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sottile (Goglio): "L'industria 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