{"id":644448,"date":"2017-08-11T11:57:52","date_gmt":"2017-08-11T09:57:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=644448"},"modified":"2017-08-11T11:57:52","modified_gmt":"2017-08-11T09:57:52","slug":"le-valigie-pesano-troppo-il-passeggero-perde-il-volo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2017\/08\/le-valigie-pesano-troppo-il-passeggero-perde-il-volo\/644448\/","title":{"rendered":"Le valigie pesano troppo, il passeggero perde il volo"},"content":{"rendered":"<p>Disavventura a Malpensa<br \/>\nVorrei condividere, in questi giorni di partenze per le vacanze, una disavventura capitata ad un&#8217;amica gioved\u00ec 10\/08\/2017.<br \/>\nPremetto che la mia amica \u00e8 una ragazza Cubana residente in provincia di Pavia da diversi anni, mamma di una piccola bambina .<br \/>\nAveva deciso quest&#8217;anno dopo diversi anni che non lo faceva, di tornare assieme alla sua bambina a Cuba per le vacanze estive ed andare cosi a trovare i parenti e la nonna rimasti sull&#8217;isola.<br \/>\nPresa la decisione ha provveduto tempo fa a comprare presso un &#8216;agenzia un pacchetto voli con partenza da Milano Malpensa destinazione Lhavana Cuba e ritorno.<br \/>\nPartenza prevista da Milano giovedi 10 Agosto, periodo clou per le partenze in Italia, con permanenza a Cuba circa un mese fino al 10 settembre .<br \/>\nSpecifico che la mia amica ha comprato il volo di andata affidandosi ad una compagnia di volo Olandese che effettua questa tratta facendo scalo ad Amsterdam.<br \/>\n<strong>Giorni prima via whatsapp mi confessava la tensione pre partenza e la paura nella preparazione delle valigie e che le suddette rispettassero i pesi e dimensioni limite richieste dalla compagnia di volo<\/strong>.<br \/>\nAvendo lei anni prima pagato circa 300 euro di extra costi per aver sforato di pochi kg con i pesi nelle valigie al seguito suo e della sua famiglia.<br \/>\nConfesso che anche io quando viaggio, ed il viaggio prevede l&#8217;imbarco aereo ho questa tensione, dovuta principalmente alla preoccupazione per la corretta preparazione delle valigie, <strong>vista la giungla di dimensioni e pesi che le diverse compagnie aeree richiedono<\/strong> , ma soprattutto pensando ai sovrapprezzi sproporzionati che queste applicano in caso di extrapeso.<br \/>\n<strong>Tornando alla disavventura la ragazza si reca a Malpensa al 3:45 del mattino partenza prevista 6:45 per L&#8217;Havana con scalo Amsterdam<\/strong> .<br \/>\nSi reca al banco check in sicura dei pesi delle sue valige che aveva pesato a casa e per sicurezza anche alla pesa della farmacia .<br \/>\nA questo punto incominciano i problemi, giustamente l&#8217;addetto al check in al quale si \u00e8 rivolta la ragazza fa notare che il bagaglio a mano non rispetta le dimensioni richieste dalla compagnia Olandese.<br \/>\nLa ragazza viene quindi rimbalzata e lei provvede a trasferire il contenuto della valigia incrimanta in un borsone morbido vuoto portato previdentemente.<br \/>\nLa valigia non adatta all&#8217;imbarco viene affidata al suo accompagnatore in aeroporto che riportera la casa.<br \/>\nRisolto questo problema lei torna al banco del check in per provare ad effettuare le operazioni necessarie ed ottenere cosi le carte di imbarco.<br \/>\n<strong>Purtroppo vengono verificati i pesi dei bagagli da stiva e vi sono dei pesi che non vanno bene, 1\/2 kg in eccesso dentro una valigia mentre l&#8217;altra \u00e8 corretta anzi sotto 3 kg dal limite<\/strong>.<br \/>\nLa ragazza viene quindi rimbalzata una seconda volta e lei si sposta dal banco per sistemare e pareggiare i pesi nelle valigie.<br \/>\nSuccede quindi che dopo 2\/3 &#8220;rimbalzi&#8221; da parte degli addetti al check-in della compagnia dei Pesi Bassi , all&#8217;alba delle 6:00 dopo circa due ore il desk ammette le valigie ma <strong>colpo di scena l&#8217;imbarco delle valigie viene negato perch\u00e8 inspiegabilmente l&#8217;imbarco delle suddette \u00e8 stato chiuso.<\/strong><br \/>\nL&#8217;operatore cerca invano di contattare suoi colleghi del gate ma senza successo <strong>risultato la ragazza e sua figlia rimangono a terra imbarco negato , perdita del volo con tutte le conseguenze del caso.<\/strong><br \/>\nQuindi l&#8217;incubo del problema con le valigie che mia aveva confessato giorni prima si \u00e8 avverato in maniera se vogliamo peggiore , vacanza annullata , soldi persi etc etc&#8230;<br \/>\nLa compagnia a questo punto a seguito delle richieste della ragazza di partire con altro volo nel pi\u00f9 breve tempo possibile , <strong>in primo luogo addossa tutte le responsabilit\u00e0 del mancato\u00a0imbarco alla ragazza ed \u00e8 totalmente incapace di proporre una soluzione alternativa lasciando la cliente nel totale abbandono.<\/strong><br \/>\nConclusione la ragazza sta valutando se partire il 20 Agosto spendendo 500 euro in pi\u00f9 per comprare altri due biglietti , il volo di ritorno non pu\u00f2 essere spostato e quindi si trova con danno economico perdita di soldi , diminuzione dell&#8217;eventuale permanenza a cuba .<br \/>\nIn conclusione nell&#8217;arco di due ore pur tra diverse difficolt\u00e0 il notevole numero di persone in aeroporto etc, l&#8217;assistenza e gli addetti della compagnia Olandese non sono riusciti a fare imbarcare la ragazza con sua figlia e rispettivi bagagli.<br \/>\nAmmiriamo la precisione dei suddetti e di tutti gli addetti alla sicurezza degli aeroporti che si adoperano per salvaguardare i viaggiatori , di fare rispettare le regole etc in un periodo come tutti sappiamo alquanto caotico ma <strong>sfortunatamente hanno evitato di imbarcare anche i passeggeri e la cosa mi sembra alquanto surreale<\/strong> .<\/p>\n<p>Spero sia pubblicata, grazie<br \/>\nFranco77<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E&#8217; 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