{"id":698698,"date":"2018-03-13T12:40:47","date_gmt":"2018-03-13T11:40:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=698698"},"modified":"2018-03-23T17:07:47","modified_gmt":"2018-03-23T16:07:47","slug":"impresa-etica-conviene-imprenditori-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2018\/03\/impresa-etica-conviene-imprenditori-consumatori\/698698\/","title":{"rendered":"Fare impresa etica conviene a imprenditori e consumatori"},"content":{"rendered":"

I fatti economici si vestono di denaro, ma il denaro svela solo una parte della loro vera sostanza, di quello che connettono e dei valori che esprimono. In uno scambio commerciale, oltre il prezzo, giocano un ruolo importante la fiducia, il rispetto per l’altro, il piacere delle cose ben fatte, l’attenzione al bene comune. Il libro “Storie di ordinaria economia<\/strong>” (guerini NEXT) di\u00a0Massimo<\/strong> Folador<\/strong>, docente di business ethics<\/strong> presso l’Universit\u00e0 Liuc di Castellanza<\/strong>,\u00a0racconta 24<\/strong>\u00a0 storie<\/strong> di impresa<\/strong> che hanno scelto percorsi innovativi mettendo al centro della loro azione quei valori.<\/p>\n

Folador, che cosa distingue la business ethics dall’approccio classico?<\/strong>
\n\u00abAffianca allo sviluppo dei capitali dell\u2019economia classica altri tre \u201ccapitali\u201d: quello umano, legato alla valorizzazione delle persone; quello relazionale, dato dalla collaborazione interna ed esterna all\u2019azienda con fornitori e clienti; quello fiduciario in cui l\u2019impresa viene vissuta come progetto nel quale la responsabilit\u00e0 sociale \u00e8 un asset di sviluppo\u00bb.<\/p>\n

Quanto conta in questo cambiamento il contesto in cui operano imprese e consumatori?
\n<\/strong>\u00abPer uno che fino a ieri vendeva il tema era: vai, colpisci e scappa. E se uno dopo ricomprava, bene, altrimenti non succedeva nulla. Le imprese hanno campato cos\u00ec per decenni. Oggi per\u00f2 il contesto \u00e8 completamente cambiato e noi dovremmo essere consapevoli del fatto che ha modificato strutturalmente le decisioni di chi compra. I dati dicono che costa abbastanza poco mantenere vivo un cliente piuttosto che acquisirlo per cinque volte. Il rapporto fiduciario funziona perch\u00e9 riduce i costi. Se il mio meccanico mi dimostra subito che \u00e8 bravo e onesto, la seconda volta lo controller\u00f2 un po’ meno e alla fine vai, ti fidi\u00bb.<\/p>\n

Mi sta dicendo che\u00a0 il consumatore etico e il produttore etico ragionano in modo utilitaristico?
\n\u00ab<\/strong>La business ethics guarda al mondo interno dell’impresa e al contesto in cui agisce perch\u00e9 \u00e8 a partire dall’azienda che si modifica la relazione con il cliente. Claudio Casiraghi nel libro “Il marketing etico” dice che ci\u00f2 che porta acqua al mulino della trattativa \u00e8 l’atteggiamento rispetto al tipo di prodotto che faccio. Il marketing etico ha un approccio non solo one to one ma anche one to each, cio\u00e8 io e te. Si sviluppa un rapporto fiduciario, un’esperienza di acquisto che guarda al lungo periodo e non al mordi e fuggi. Devo dare al cliente il meglio e domandarmi se quello che vuole io lo posso fare mettendo in gioco la mia e la sua identit\u00e0. La trattativa \u00e8 il cuore, mette in gioco i valori. E il tema del bene comune \u00e8 di una praticit\u00e0 assoluta: cosa vuoi, cosa posso darti e quale transazione puoi avere\u00bb.<\/p>\n

Il detto che il cliente ha sempre ragione \u00e8 ancora valido?<\/strong>
\n\u00abValeva fino a qualche tempo fa. So che pu\u00f2 sembrare strano ma la globalizzazione ha accelerato il processo della trattativa etica. Tra produttore e cliente ci deve essere rispetto reciproco perch\u00e9 chi produce ci mette soldi, passione e tempo. Alberto Aleo e Alice Alessandri lo spiegano bene nel libro “La vendita etica”. Se crei una cultura etica attiri anche chi \u00e8 border line. Il tema della reciprocit\u00e0 \u00e8 un tema presente da molto tempo nell\u2019economia civile. Che cosa fanno i gas, i gruppi di acquisto solidale, se non riconoscere un contenuto etico a chi produce. Ed \u00e8 comprando e ricomprando che si rendono sostenibili economicamente quelle attivit\u00e0. L’elemento fiduciario e il riconoscimento reciproco sono le basi\u00bb.<\/p>\n

Quanto conta il passaparola per consolidare la fiducia?<\/strong>
\n\u00ab\u00c8 lo sviluppo ulteriore, importante. \u00c8 quasi una conseguenza: dopo aver investito tanto\u00a0sulla trattativa, se ne parla ad altri e si diventa referenti attivi\u00bb.<\/p>\n

“Storie di ordinaria economia” a partire dal 19 aprile diventa un corso di formazione manageriale della business school della Liuc, con una caratteristica: sar\u00e0 una formazione itinerante. Perch\u00e9 questa scelta?
\n<\/strong>\u00abPerch\u00e9 il direttore della Business School, Raffaele Secchi, \u00e8 molto attento a questi temi e anche all’innovazione nella didattica. Nel nostro caso portiamo i partecipanti al corso direttamente in azienda a conoscere quattro imprese che hanno saputo coniugare nel mercato di oggi etica e valore economico, bene comune e risultato. Faremo tappa alla Geico spa,<\/strong>\u00a0il polo tecnologico pi\u00f9 importante al mondo per la verniciatura delle auto, famosa anche per gli spazi fruibili da dipendenti e clienti. Poi andremo a\u00a0Ivrea per conoscere\u00a0 il progetto imprenditoriale Vistaterra\u00a0<\/strong>e il suo legame con la storia di Olivetti,. Passeremo poi a\u00a0Basf Italia spa<\/strong>, azienda multinazionale del settore chimico tra le pi\u00f9 importanti al mondo, la cui storia e la cui sede raccontano l\u2019attenzione all\u2019organizzazione e al metodo e, nel contempo, all\u2019umanit\u00e0 e alle persone. Infine conosceremo l\u2019Orchestra Sinfonica \u201cG.Rossini\u201d di Pesaro e Fano<\/strong>, unica nel suo genere perch\u00e9 nata come azienda, all\u2019interno della quale i musicisti, che sono anche soci, mettono al servizio dell\u2019orchestra alcune competenze tipiche della gestione aziendale e contribuiscono con i loro talenti allo sviluppo artistico ed economico della stessa\u00bb.<\/p>\n

_________________________<\/p>\n

Il libro di Massimo Folador “Storie di ordinaria economia<\/a>” (guerini NEXT) sar\u00e0 presentato mercoled\u00ec 14 marzo al teatro Santuccio di Varese<\/strong>. Leggi l’articolo<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dal 19 aprile un corso di business ethics alla business school della Liuc. Massimo Folador: \u00abPortiamo i partecipanti a conoscere quattro imprese che hanno saputo coniugare nel mercato di oggi etica e valore economico, bene comune e risultato\u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[84839,82669,176],"acf":[],"yoast_head":"\nFare impresa etica conviene a imprenditori e consumatori<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dal 19 aprile un corso di business ethics alla business school della Liuc. 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