{"id":723260,"date":"2018-06-04T20:08:36","date_gmt":"2018-06-04T18:08:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=723260"},"modified":"2018-06-05T08:43:24","modified_gmt":"2018-06-05T06:43:24","slug":"limpresa-deve-rimettere-al-centro-la-relazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2018\/06\/limpresa-deve-rimettere-al-centro-la-relazione\/723260\/","title":{"rendered":"L’impresa deve rimettere al centro la relazione"},"content":{"rendered":"

\u00abOggi gli imprenditori<\/strong> e spesso anche i comunicatori <\/strong>e gli esperti di marketing<\/strong>\u00a0interpretano le nuove tecnologie come uno strumento e non come un modo diverso di intendere l\u2019impresa. E quando mi soffermo solo sul tecnicismo rischio di perdere di vista l\u2019intero processo. Questo \u00e8 l\u2019errore pi\u00f9 comune\u00bb. Paolo Guzzetti, esperto in marketing e vendite, quando si parla di nuovi modelli di business legati al digitale, non usa giri di parole ma prende il toro per le corna. Un buon segnale per quanti seguiranno l\u2019incontro organizzato dalla Camera di Commercio di Varese alle Ville Ponti<\/strong> per mercoled\u00ec 6 giugno dal titolo \u201cImpresa 4.0 e nuovi modelli di business<\/a>,<\/strong> dove interverr\u00e0 anche Guzzetti.<\/p>\n

L’errore di cui lei parla \u00e8 legato anche alla dimensione di impresa?
\n<\/strong>\u00abNo \u00e8 un’ignoranza trasversale, come accade spesso nei processi culturali. \u00c8 una questione\u00a0 di approccio e di mentalit\u00e0, non di grande o piccolo. Anzi, se proprio devo fare una distinzione direi che le innovazioni in genere nascono dai piccoli. La grande dimensione d\u2019impresa puo\u2019 aiutare a competere sui grandi mercati, ma se parliamo di nuovi modelli di business la discriminante non \u00e8 la dimensione\u00bb.<\/p>\n

Quali sono le chiavi per capire i fattori critici e quelli di successo per un\u2019azienda che utilizza i nuovi strumenti?
\n<\/strong>\u00abInnanzi tutto la relazione. Le grandi evoluzioni introdotte dalle nuove tecnologie riguardano i modelli relazionali che hanno avuto un impatto sociale e sul mondo industriale. Le relazioni, tornando al centro del processo, obbligano il marketing e tutte le tecniche affinate negli anni sul brand e sul prodotto a declinarsi sull’aspetto relazionale. Questo \u00e8 molto evidente nel business to business\u00bb.<\/p>\n

Se lei parla di relazione vuol dire che i valori espressi da un\u2019impresa diventano fondamentali nel marketing?
\n<\/strong>\u00abUna certa profondit\u00e0 di relazione si stabilisce con chi ha una comunanza di valori e questo influenza la catena dei portatori di interesse. Un tempo si lavorava per distretto, ora le relazioni sono codificate su altre basi. Quando si vogliono allargare le relazioni bisogna allargare il nostro orizzonte di valori\u00bb.<\/p>\n

Una volta ho sentito un manager di una camera di commercio italiana in Cina affermare\u00a0 che non si possono fare affari con i cinesi se non si sa stare a tavola con loro?
\n<\/strong>\u00abHa ragione e i commerciali, almeno quelli bravi, questa cosa l\u2019hanno fatta propria. Non ci si pu\u00f2 pi\u00f9 fermare alle relazioni interpersonali ma la consapevolezza di un valore condiviso deve riguardare tutte le relazioni trasversali e permeare tutti i processi aziendali\u00bb.

\"Business<\/div><\/p>\n

Lei a Varese parler\u00e0 del modello Canvas, perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec strategico per i nuovi modelli di business?
\n<\/strong>\u00abPerch\u00e9 la sua chiave \u00e8 la coerenza. Il suo successo dipende dal fatto che d\u00e0 risultati pragmatici partendo dalla coerenza di tutte le parti coinvolte nel processo, aspetto molto pi\u00f9 importante della singola parte. Potremmo semplificare dicendo che la coerenza diventa un fattore di competitivit\u00e0 dell\u2019azienda. Il modello Canvas nella sua semplicit\u00e0 evidenzia le distonie e quindi \u00e8 virtuoso perch\u00e9 in grado di valorizzare il tutto. Ad esempio, se io sono particolarmente bravo in un determinato processo innovativo e lo inserisco nel Canvas, questo mi permette di sfruttarlo nel modo migliore\u00bb.<\/p>\n

Ci sono delle responsabilit\u00e0 particolari dei comunicatori in questo gap culturale?
\n<\/strong>\u00abI comunicatori se sbagliano lo fanno come qualunque altro tecnico esperto della propria disciplina. La domanda \u00e8 se io posso migliorare qualche aspetto senza guardare il contesto. Pi\u00f9 che di responsabilit\u00e0 parlerei di mancanza di onest\u00e0 intellettuale: se quella determinata competenza non la colloco nel giusto contesto non \u00e8 detto che sia la cosa pi\u00f9 adatta, anzi. Uso una metafora: se mi metto alla guida di un bolide, non posso dare la colpa alla macchina se finisco fuori strada. A volte il consulente dovrebbe fare un passo indietro, essere pi\u00f9 umile e richiedere la visione di altri professionisti per cogliere l\u2019insieme dell\u2019intervento da fare\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Paolo Guzzetti, esperto in marketing e vendite, interverr\u00e0 all\u2019incontro \u201cImpresa 4.0 e nuovi modelli di business” organizzato dalla Camera di Commercio mercoled\u00ec 6 giugno alle Ville Ponti<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,52],"tags":[371,182],"acf":[],"yoast_head":"\nL'impresa deve rimettere al centro la relazione<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Paolo Guzzetti, esperto in marketing e vendite, interverr\u00e0 all\u2019incontro \u201cImpresa 4.0 e nuovi modelli di business" organizzato dalla Camera di Commercio mercoled\u00ec 6 giugno alle Ville Ponti\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta 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