{"id":74737,"date":"2012-11-16T00:00:00","date_gmt":"2012-11-16T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2012-11-16T00:00:00","modified_gmt":"2012-11-16T00:00:00","slug":"nell-era-di-twitter-la-banca-tratta-con-il-venditore-di-cozze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2012\/11\/nell-era-di-twitter-la-banca-tratta-con-il-venditore-di-cozze\/74737\/","title":{"rendered":"Nell&#8217;era di twitter la banca tratta con il venditore di cozze"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"350\" height=\"263\" vspace=\"5\" hspace=\"5\" border=\"1\" align=\"left\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www3.varesenews.it\/immagini_articoli\/201211\/comunciazione2.jpg\" \/>&laquo;Una banca &egrave; stata costretta a trattare con un venditore di <strong>Cozze<\/strong> di <strong>Palermo<\/strong> che faceva il blogger e influenzava l&rsquo;andamento del titolo postando dal suo carrettino&raquo;. Il mitile che dava fastidio legittimamente alla grande banca in questione&nbsp;non era ignoto e l&rsquo;istituto ha dovuto chiedere una tregua e trattare. Il caso raccontato da <strong>Daniele Chieffi<\/strong>, comunicatore di un altro colosso bancario ed ex giornalista di &quot;Repubblica&quot;, ha fatto sorridere i tanti presenti all&rsquo;incontro di Glocal dedicato al tema &ldquo;<strong>Giornalismo e comunicazione: una stretta mortale o una risorsa importante?<\/strong>&rdquo;. Un argomento delicato da sempre e reso ancor pi&ugrave; complicato dall&rsquo;avvento della rete e dei social media. L&rsquo;operazione di verit&agrave; &#8211; almeno a parole &#8211; innescata da Chieffi ha trovato una sponda ideale in <strong>Carola<\/strong> <strong>Frediani<\/strong> (agenzia Effecinque): &laquo; Tutti hanno un obbiettivo da comunicare, non solo le aziende, anche le fonti dei giornalisti. La rete ha innescato un processo che condiziona anche quando non siamo connessi&raquo;.<br \/>\nIl condizionamento &egrave; dettato dall&rsquo;entrata in gioco di un terzo soggetto: il cittadino che non subisce pi&ugrave; passivamente quello che gli si propone, ma reagisce con il commento, il giudizio, la rettifica della verit&agrave; quando viene nascosta e lo fa senza la mediazione del giornalista o del comunicatore. Ovvero sopperiscono a una mancanza del sistema, per dirla alla Chieffi: &laquo;se i giornalisti facessero bene il loro lavoro, io non avrei da lavorare. E se il comunicatore fa bene il suo lavoro sa che deve comunicare cio&rsquo; che interessa ai portatori di interesse&raquo;. <br \/>\nLe imprese a loro volta mettono sul piatto il peso economico, fattore che influenza sia il comunicatore che il giornalista. &laquo;&Egrave; inutile nasconderlo &#8211; continua Chieffi -. Ma quando lavoravo a &quot;Repubblica&quot; c&rsquo;erano aziende verso le quali dovevi avere un occhio di riguardo perch&eacute; finanziavano il giornale&raquo;. <br \/>\nC&rsquo;&egrave; anche chi, come <strong>Giuseppe<\/strong> <strong>Sangiorgio<\/strong> (Hagam), non facendo il giornalista ma il comunicatore\/formatore, ha provato ad affrontare il tema da un punto di vista diverso, anche se fino a ieri &#8211; per sua stessa ammissione pubblica &#8211; non voleva partecipare all&rsquo;incontro. &laquo;Per anni &#8211; spiega Sangiorgio &#8211; ci hanno abituato a concepire i brand aziendali come l&rsquo;unico valore da comunicare. Bisogna invece cominciare dalle storie delle persone che ci sono in azienda. L&rsquo;obiettivo deve essere pi&ugrave; ampio di quello in cui viene confinato, lo richiede la rete stessa&raquo;. <br \/>\nStorie o brand il problema di fondo non cambia: che posto ha la <strong>trasparenza<\/strong> nel rapporto di fiducia con il lettore? <strong>Marino<\/strong> <strong>Pessina<\/strong> (Eo Ipso) ha tolto per un istante la giacca del moderatore  per indossare quella del guastatore: &laquo;<strong>Basta con la trasparenza&raquo;. <\/strong>&Egrave; bastata questa dichiarazione per liberare le residue resistenze dei relatori. &laquo;I giornalisti &#8211; ha commentato subito <strong>Davide<\/strong> <strong>Morisi<\/strong> (Quattrogatti) &#8211; devono  cambiare il proprio ruolo perch&eacute; nella guerra tra giornalismo e comunicazione &egrave;&nbsp;la rete&nbsp;l&rsquo;elemento che fa la differenza. C&#8217;&egrave; una metamorfosi in atto e facciamo finta di non vederla&raquo;. <br \/>\nIl primo punto, secondo Frediani, &egrave; stabilire le regole dell&rsquo;ingaggio tra comunicazione aziendale e giornalismo ma spesso non basta, come ha dimostrato il recente caso <strong>Ikea<\/strong> di <strong>Piacenza<\/strong>. Magari le regole erano chiare, il problema &egrave; che ci si &egrave; messa di mezzo la rete che ha appoggiato la protesta dei lavoratori e attaccato il sito dell&#8217;azienda. <br \/>\nInsomma, se non vuoi subire la rete devi metterti in gioco. <strong>Come<\/strong>? &laquo;L&rsquo;etica &#8211; ha concluso Chieffi &#8211; non &egrave; la trasparenza. Ma ai tempi della rete e dei social media &egrave; l&rsquo;obbligo di rispondere a chi mi ingaggia&raquo;. &nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;eterno conflitto tra comunicazione e giornalismo, regole di ingaggio e trasparenza. 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