{"id":75470,"date":"2012-11-07T00:00:00","date_gmt":"2012-11-07T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2012-11-07T00:00:00","modified_gmt":"2012-11-07T00:00:00","slug":"il-comune-apre-lo-sportello-dei-reclami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2012\/11\/il-comune-apre-lo-sportello-dei-reclami\/75470\/","title":{"rendered":"Il Comune apre lo sportello dei reclami"},"content":{"rendered":"

\"\" Uno sportello unico<\/strong> per raccogliere tutte le segnalazioni e dare tempestiva comunicazione ai cittadini. È il nuovo servizio voluto dall’amministrazione comunale di Gavirate per dare certezza ai rapporti tra istituzioni e cittadin<\/strong>i. <\/p>\n

Grazie a una delibera approvata lo scorso giugno, la giunta Paronelli ha individuato nel corpo di polizia locale il referente diretto delle persone<\/strong> che vorranno segnalare un guasto a un lampione, un buco nella strada, lo smaltimento illegale dei rifiuti, la segnaletica divelta o mancante, un difetto nei marciapiedi: « Riteniamo di dover dare certezza ai cittadini  – spiega il sindaco Felice Paronelli<\/strong> – prima le segnalazioni avvenivano in modo libero e, a volte, non si riusciva a risalire a date o persone. Le domande finivano nel dimenticatoio e i cittadini giustamente si risentivano».
\nPer tutto novembre e dicembre in via sperimentale e dal prossimo anno in modo ufficiale<\/strong>, ci saranno cinque modalità per fare le segnalazion<\/strong>i: il numero di telefono 0332 748230 <\/strong>dalle 8.30 alle 14 nei giorni lavorativi, il numero di fax 0332 747438<\/strong>, l’email segnalazioni@comune.gavirate.va.it<\/strong>, un modulo presente sull’home page<\/strong> del sito comunale, lo sportello dell’Ufficio segnalazioni situato all’Ufficio ecologia.
\n<\/strong>
\nLa responsabilità del servizio sarà in capo al comandante della Polizia Locale<\/strong> che entro due giorni<\/strong> dalla segnalazione dovrà dare riscontro al cittadino spiegando a chi è stata inoltrata la richiesta. L’ufficio incaricato ha 5 giorni di tempo lavorativi per dare una risposta, <\/strong>risolutiva o esplicativa della situazione in essere. « Con questo sistema potremo monitorare costantemente l’iter della domanda – commenta l’assessore Walter Sechi<\/strong> – Capire quali sia la tipologia di intervento richiesto, la frequenza così da avare una fotografia esatta della situazione».<\/p>\n

Il successo dello sportello è stato inserito tra gli obiettivi da raggiungere e peserà nella valutazione dell’azione amministrativa in generale. 
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Al via un nuovo servizio che raccoglie le segnalazioni e le denunce dei cittadini. Tempi certi e percorsi chiari per dare risposte in tempi brevi<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[8768],"acf":[],"yoast_head":"\nIl Comune apre lo sportello dei reclami<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Al via un nuovo servizio che raccoglie le segnalazioni e le denunce dei cittadini. 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