{"id":771680,"date":"2018-11-24T02:39:10","date_gmt":"2018-11-24T01:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=771680"},"modified":"2018-11-26T11:03:52","modified_gmt":"2018-11-26T10:03:52","slug":"capi-non-amati-dai-collaboratori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2018\/11\/capi-non-amati-dai-collaboratori\/771680\/","title":{"rendered":"I capi non sono amati dai loro collaboratori"},"content":{"rendered":"<p>Se alla fine del convegno &#8220;<strong>Good boss vs bad boss<\/strong>&#8221; avessero chiesto ai partecipanti di pagare un biglietto, nessuno si sarebbe opposto. E non per una questione di educazione. I risultati della ricerca relativa a come i <strong>collaboratori<\/strong> <strong>considerano i loro capi<\/strong>, condotta dai ricercatori del\u00a0<strong>Centro sul cambiamento<\/strong>, la\u00a0<strong>leadership<\/strong>\u00a0e il <strong>people management<\/strong> della\u00a0<strong>Liuc Business School<\/strong>, colmano un gap della letteratura sull&#8217;argomento e forniscono ai manager indicazioni importanti <strong>sull&#8217;efficacia dei loro comportamenti.<\/strong>\u00a0Portare <strong>130 persone<\/strong> in un&#8217;aula universitaria e coinvolgerle attivamente\u00a0nella ricerca per tre ore, senza momenti di noia, \u00e8 una performance da record.<\/p>\n<p>Il centro sul cambiamento diretto dal professore\u00a0<strong>Vittorio D&#8217;Amato<\/strong> si candida cos\u00ec a diventare \u00ab<strong>il<\/strong> <strong>termometro<\/strong>\u00a0<strong>del management italiano<\/strong>\u00bb. Nonostante sulla materia ci siano gi\u00e0 alcuni punti fermi e una vasta letteratura, non \u00e8 certo un compito semplice. \u00abPer 50 anni &#8211; ha spiegato D&#8217;Amato &#8211; abbiamo fatto la domanda sbagliata alle persone sbagliate. Abbiamo chiesto ai manager di portare i risultati, niente di pi\u00f9 errato perch\u00e9 il focus non sono i risultati ma le persone. I manager devono mettere i loro collaboratori nelle condizioni per lavorare al meglio\u00bb.<\/p>\n<h3>Il talk di Vittorio D&#8217;Amato a TEDxVarese 2018: &#8220;Reinventare il management&#8221;<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GgNKjmLkT80\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Una delle caratteristiche principali dei manager, secondo <strong>Raffaele Secchi,<\/strong> direttore della <strong>Liuc Business School<\/strong>, \u00e8 la <strong>resilienza<\/strong>. \u00abI manager &#8211; ha detto Secchi &#8211; devono essere <strong>incassatori<\/strong> in nome del bene comune\u00bb. Dopo i risultati di questa ricerca, la capacit\u00e0 di incassare dei manager diventa fondamentale per poter risollevare la loro autostima.\u00a0Dei <strong>632 intervistati<\/strong>, che formano il gruppo campione della ricerca, a cui \u00e8 stata posta a domanda se consiglierebbero il proprio capo ad amici, colleghi e famigliari come una persona con cui lavorare, solo il <strong>26,09%<\/strong> li <strong>promuove<\/strong>, il <strong>39,31 %<\/strong> li <strong>sconsiglia<\/strong> mentre il <strong>34,49 rimane neutrale<\/strong>. In questo caso il calcolo del &#8220;Net management promoter score&#8221; (NMPS), ovvero promotori meno detrattori, basato su un modello sviluppato alla Harvard University di Boston e teorizzato da <strong>Julian Birkinshaw<\/strong> della <strong>London Business School<\/strong>, d\u00e0 un risultato ampiamente negativo, pari a <strong>-13,22%<\/strong>.<\/p>\n<p>Le ricercatrici della Liuc Business School, <strong>Elena Tosca e Francesca Macchi<\/strong>, nel presentare la ricerca hanno elencato i comportamenti che i collaboratori si aspettano dai loro capi. Tra le diverse categorie di persone intervistate, vale a dire dirigenti, impiegati e operai, \u00e8 interessante rilevare che la &#8220;<strong>disponibilit\u00e0 al confronto<\/strong>&#8220;, come indicazione primaria, e\u00a0 gli &#8220;<strong>obiettivi chiari<\/strong>&#8220;, come indicazione secondaria, sono comportamenti richiesti da tutte e tre le categorie. Solo gli operai indicano invece il &#8220;<strong>premio per risultati<\/strong>&#8221; e il &#8220;<strong>feedback<\/strong>&#8220;, mentre i dirigenti chiedono di svolgere &#8220;<strong>il\u00a0compito in un contesto pi\u00f9 ampio<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Anche i tanti presenti al convegno, grazie allo <strong>smartphone<\/strong>, hanno potuto rispondere alla domanda dell&#8217;indagine e indicare i comportamenti del loro capo ideale. I risultati ottenuti in aula coincidono con quelli della ricerca: <strong>prevalgono i detrattori sui promotori<\/strong> e dal buon capo ci si aspetta la capacit\u00e0 di <strong>ascoltare, motivare, delegare, guidare, decidere, gestire e avere visione<\/strong>.<br \/>\nNella nuvola dei comportamenti preferiti dal pubblico \u00e8 comparso anche uno spiritoso \u00absono Batman\u00bb.<br \/>\n\u00abI manager hanno tante qualit\u00e0 &#8211; ha commentato laconico D&#8217;Amato &#8211; ma non sono certo dei supereroi\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alla Liuc Business School \u00e8 stata presentata la ricerca &#8220;Good boss vs bad boss&#8221;. Il buon capo \u00e8 disponibile al confronto e ha obiettivi chiari. 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