{"id":883889,"date":"2019-12-17T17:15:23","date_gmt":"2019-12-17T16:15:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=883889"},"modified":"2019-12-17T17:15:23","modified_gmt":"2019-12-17T16:15:23","slug":"autotorino-primo-concessionario-automotive-italiano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2019\/12\/autotorino-primo-concessionario-automotive-italiano\/883889\/","title":{"rendered":"Autotorino primo concessionario automotive italiano"},"content":{"rendered":"

Con una proiezione di fatturato di 1.220 milioni di euro e di oltre 51.500 vetture vendute<\/strong> (di cui 29.100 nuove e 22.400 usate) il Gruppo Autotorino<\/strong> si appresta a chiudere il 2019 come primo dealer automotive in Italia con 52 sedi in 5 regioni: Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia e Veneto. L\u2019annuale convention del gruppo, la prima del nuovo assetto nato dalla fusione con la friulana Autostar, ha visto convergere a Parma i suoi 1.650 collaboratori provenienti da 17 province del Nord Italia.<\/p>\n

Il 2019 \u00e8 stato per il Gruppo un anno di ulteriore consolidamento sul mercato<\/strong> grazie alla fusione, divenuta operativa a settembre, con la friulana Autostar, che contava gi\u00e0 su 11 sedi e 400 collaboratori e al rafforzamento anche sul territorio emiliano con l’acquisizione delle tre filiali Mercedes-Benz ex Neacar di Parma e Reggio Emilia; e in Lombardia con l’apertura della seconda filiale di Bergamo.<\/p>\n

Plinio Vanini, Presidente del Gruppo Autotorino, ha cos\u00ec commentato i risultati<\/strong>: \u2018Abbiamo raggiunto questi traguardi crescendo passo dopo passo, consapevoli che ogni giorno \u00e8 un nuovo punto di partenza, con condizioni sempre nuove che dobbiamo essere capaci di osservare ed interpretare come attori di un mondo che cambia con le sue complessit\u00e0, in uno scenario in continua evoluzione strutturale sempre pi\u00f9 veloce. Le persone, con le loro intelligenze e qualit\u00e0, le tecnologie e la potenzialit\u00e0 di trovare nuove formule di servizio sono i punti di forza che ci hanno fatto crescere e continueranno a fare la differenza\u2019.<\/p>\n

Proprio per questo il Gruppo si \u00e8 impegnato nella formazione e nell\u2019aggiornamento dei collaboratori<\/strong> con l\u2019obiettivo di garantire un servizio sempre pi\u00f9 efficiente e di qualit\u00e0. Un team dedicato di 5 specialisti nel corso del 2019 ha garantito l\u2019erogazione di 1.296 ore di formazione, di cui il 36% in sessioni d\u2019aula ed il 64% in affiancamento \u2018on the job\u2019. Inoltre, grazie ad una piattaforma di e-learning dedicata, sono stati erogati 6.316 tutorial riferiti a prodotto, processi aziendali e aspetti normativi.<\/p>\n

Il Direttore Generale del Gruppo, Stefano Martinalli<\/strong>, si \u00e8 soffermato sul futuro dell\u2019azienda – \u2018Al di l\u00e0 delle scelte commerciali che certamente hanno giocato un ruolo fondamentale nel buon esito di questo anno, i risultati ottenuti nel 2019 premiano il consolidato modello di relazione con il cliente, il portafoglio brand del gruppo e il fantastico lavoro delle persone, vera anima dell\u2019azienda. Nel 2020 andremo a definire un nuovo e aggiornato modello per stare sul mercato nella delicata fase di transizione tecnologica che \u00e8 in atto. I pilastri di riferimento saranno il cliente, le persone che lavorano nel Gruppo Autotorino, la relazione con i nostri fornitori, con i territori e con le comunit\u00e0 in cui operiamo\u2019.<\/p>\n

Gli obiettivi sfidanti saranno quelli di mantenere la leadership del mercato italiano, guardare con attenzione a nuove opportunit\u00e0 di crescita anche all\u2019estero, sostenere un positivo e coeso spirito aziendale, continuare ad essere di supporto alle comunit\u00e0 locali nella loro crescita e sviluppo, e avere clienti soddisfatti.<\/p>\n

Innovazione e digitalizzazione<\/strong> per una prospettiva sostenibile con Autotorino NoPaper: \u00e8 il progetto che, avviato da oltre 2 anni, oggi porta 2 clienti su 3 a firmare digitalmente il proprio contratto d\u2019acquisto e la gestione di oltre il 90% dei DDT interni senza ricorrere alla carta. Una dematerializzazione che rispetta l\u2019ambiente ma porta anche maggiore rapidit\u00e0 di gestione e ricerca dei documenti, con riflessi su una pi\u00f9 snella operativit\u00e0 dei collaboratori, cos\u00ec come sulla soddisfazione dei Clienti, cui si offrono servizi pi\u00f9 veloci, efficienti e sicuri. La firma grafometrica digitale, infatti, oltre ad assumere valore legale, identifica indissolubilmente il suo autore, attraverso una serie di parametri univoci.<\/p>\n

La formula Soddisfatto o Rimborsato \u00e8 diventata da luglio 2017 parte integrante ed esclusiva dell\u2019esperienza d\u2019acquisto di un\u2019automobile nelle concessionarie Autotorino. Una formula trasparente e votata alla soddisfazione del cliente che da settembre \u00e8 stata introdotta anche nel circuito delle 11 filiali Autostar in Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Di fatto, grazie all\u2019estensione territoriale del Gruppo Autotorino, 1 italiano su 5 oggi pu\u00f2 acquistare la propria autovettura nuova, km zero o usata vicino a casa avvalendosi di 15 giorni di tempo (o 1500 km percorsi) post-vendita per valutare il veicolo ed eventualmente cambiarlo o restituirlo venendo completamente rimborsato, se non soddisfatto.<\/p>\n

L\u2019evento tenuto a Parma Fiere<\/strong>, nel cuore della Motor Valley Emiliana, ha rappresentato la prima occasione di incontro per tutta la grande Squadra del Gruppo seguente al nuovo assetto assunto durante il 2019, oltre ad essere stato il momento di condivisione dei risultati dell\u2019anno che volge al termine, di cui tutti i partecipanti alla convention sono stati artefici. \u00c9 stata anche l\u2019occasione di lancio dei progetti del nuovo anno, quando Autotorino festegger\u00e0 il 55\u00b0 anniversario dalla sua fondazione.<\/p>\n

Ospiti della Convention del Gruppo anche il Vice-presidente<\/strong> ed ex capitano dell\u2019Inter Javier Zanetti che ha portato sul palco la sua esperienza calcistica e il suo impegno per la Fondazione P.U.P.I da lui creata, concludendo con il suo motto, \u2018non c\u2019\u00e8 nessuno cos\u00ec forte per poter farcela da solo, n\u00e9 nessuno cos\u00ec debole da non poter aiutare\u2019; e l\u2019alpinista Simone Moro che ha posto il focus sull\u2019importanza del lavoro di squadra e sul saper guidare un team al fine di portare a termine le missioni sia in alta quota che in qualsiasi ambito lavorativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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