{"id":887265,"date":"2020-01-03T08:00:01","date_gmt":"2020-01-03T07:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=887265"},"modified":"2020-01-14T16:39:14","modified_gmt":"2020-01-14T15:39:14","slug":"ernest-airlines-disagi-dei-passeggeri-ritardi-pessima-comunicazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2020\/01\/ernest-airlines-disagi-dei-passeggeri-ritardi-pessima-comunicazione\/887265\/","title":{"rendered":"Ernest Airlines continua a volare. &#8220;Ma con ritardi e cattiva comunicazione&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Il 13 gennaio <strong><a href=\"https:\/\/www.malpensanews.it\/2019\/12\/enac-sospende-la-licenza-alla-compagnia-ernest-di-base-a-malpensa\/843972\/\">Enac revocher\u00e0 la licenza di volo a Ernest Airlines<\/a><\/strong>. Ma, fino ad allora, ci sono ancora diversi voli in programma, e diversi passeggeri sono preoccupati per il loro volo.<\/p>\n<p>\u00c8 stato cos\u00ec per i viaggiatori del volo del 2 gennaio proveniente da <strong>Tirana<\/strong> e diretto a <strong>Malpensa<\/strong>. Alcuni passeggeri, una volta scoperta la revoca della licenza alla compagnia &#8211; annunciata il 29 dicembre &#8211; hanno chiesto informazioni sul proprio volo, ma hanno fatto fatica a ricevere una risposta.<\/p>\n<p>\u00abMia moglie \u00e8 partita il 27 e ha preso il volo di ritorno del 2 gennaio\u00bb ci racconta Cesare Nicola. \u00abIl 29 abbiamo scoperto della vicenda di Ernest: <strong>abbiamo cercato subito di contattarli<\/strong>, per capire se ci sarebbero stati problemi con il volo. Ma &#8211; denuncia &#8211; <strong>nessuno ci ha risposto al call center n\u00e9 alle mail<\/strong>. Dopo vari tentativi, abbiamo provato a scriver loro <strong>tramite Messenger<\/strong> (il servizio di messaggistica di Facebook, ndr), e <strong>alla fine ci hanno risposto<\/strong>\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Il volo, previsto in partenza alle 19.10, \u00e8 invece decollato alle 21.40<\/strong>.\u00a0\u00abAbbiamo avuto un po&#8217; di timore in questi giorni &#8211; ammette &#8211; ma <strong>almeno \u00e8 andato tutto bene\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Anche altri passeggeri hanno riscontrato lo stesso problema, oltre a quello del ritardo: \u00abNon siamo sorpresi per il ritardo &#8211; affermano all&#8217;unisono diversi viaggiatori atterrati a Malpensa &#8211; <strong>\u00e8 gi\u00e0 capitato diverse volte con questa compagnia<\/strong>\u00bb. Una passeggera lamenta il mancato rimborso di un volo cancellato:\u00a0\u00abMi devono 150 euro da un anno\u00bb.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.malpensanews.it\/2019\/12\/ernest-airlines-faremo-di-tutto-per-confermare-la-licenza-di-volo\/843985\/\">Ernest Airlines ha gi\u00e0 comunicato <\/a>di voler attivare \u00abtutte le azioni per ottenere la revoca dello stesso provvedimento\u00bb, e spera di poter tornare a riattivare le proprie rotte, dirette principalmente a <strong>Tirana<\/strong>,\u00a0<strong>Kiev, Lvov<\/strong>. La revoca \u00e8 stata fissata al 13 gennaio principalmente per permettere ai passeggeri di festeggiare tranquillamente\u00a0il Natale ortodosso, previsto il 7 gennaio.<\/p>\n<p>Curiosamente, appena pochi giorni prima della revoca di Enac, la compagnia aveva annunciato <a href=\"https:\/\/siviaggia.it\/notizie\/nuove-rotte-ernest-airlines\/265346\/\">cinque nuovi collegamenti <\/a>da <strong>Orio al Serio<\/strong> per Tolosa, Minorca, Ibiza, Olbia e, sempre in Ucraina, Odessa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pochi giorni dalla revoca della licenza, i passeggeri del volo proveniente da Tirana si sono lamentati soprattutto della difficolt\u00e0 di avere informazioni<\/p>\n","protected":false},"author":15865,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[66134,4107,93887,70299,93891],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO 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