{"id":901287,"date":"2020-02-17T16:39:14","date_gmt":"2020-02-17T15:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=901287"},"modified":"2020-02-17T16:39:14","modified_gmt":"2020-02-17T15:39:14","slug":"negozi-resistono-ad-amazon-si-puo-tecnologia-qualita-conoscenza-del-territorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2020\/02\/negozi-resistono-ad-amazon-si-puo-tecnologia-qualita-conoscenza-del-territorio\/901287\/","title":{"rendered":"Negozi che resistono ad Amazon: “Si pu\u00f2 con tecnologia, qualit\u00e0 e conoscenza del territorio”"},"content":{"rendered":"

In Italia solamente il 7.3% delle vendite avviene in rete. Tuttavia, i colossi del commercio online<\/strong> hanno gi\u00e0 inferto un colpo pesante ai piccoli negozianti<\/strong>, e la situazione \u00e8 peggiore nei paesi in cui questo dato supera il 20%, dove gi\u00e0 si parla di “apocalisse del retail”.<\/p>\n

Nonostante tutto, i negozi possono contare su alcune caratteristiche uniche<\/strong>\u00a0che, se sfruttate appieno, possono mantenere la piccola distribuzione ancora competitiva<\/strong>. Di questo si \u00e8 parlato luned\u00ec 17 febbraio durante il convegno “Come un negozio pu\u00f2 competere con i giganti dell’online<\/strong><\/a>” organizzato da Confcommercio Varese<\/strong>.<\/p>\n

\u00abOgni nostra azienda \u2013 commenta Giorgio Angelucci, presidente di Confcommercio Ascom Varese<\/strong> \u2013 deve diventare un’eccellenza. Deve sviluppare delle caratteristiche che le permettano di emergere e di distinguersi, perch\u00e9 solo cos\u00ec i piccoli commercianti potranno difendersi dai colossi del web\u00bb.<\/p>\n

Per il cliente la scelta tra commercio on line e negozio \u00e8 una questione che va oltre la semplice differenza di prezzo. L’acquisto \u00e8 un momento delicato<\/strong> e l’esperienza stessa dell’acquisto in un negozio reale ha un valore<\/strong> che il commerciante pu\u00f2 sfruttare per far crescere la sua attivit\u00e0. A questo si aggiunge la qualit\u00e0 del servizio, la disponibilit\u00e0 nell’assistenza e la costruzione di un senso di fiducia tra cliente e venditore, che solo un punto vendita fisico pu\u00f2 garantire.<\/p>\n

\u00abPer continuare a essere competitivo \u2013 fa sapere Mattia Valassina, presidente del Gruppo giovani imprenditori Confcommercio Varese<\/strong> \u2013 il commerciate deve prima di tutto volerlo. \u00c8 infatti fondamentale avere il coraggio di cambiare abitudini e impegnarsi nel migliorare il servizio, l’aspetto del negozio e l’empatia verso il cliente\u00bb.<\/p>\n

Per compiere questo salto i commercianti possono contare sulla tecnologia. \u00abLa tecnologia \u2013 afferma Alessandro Buzzi<\/strong>, esperto di marketing di “Komunicando” e docente dell’Universit\u00e0 dell’Insubria \u2013 ha dato la possibilit\u00e0 anche alle piccole e medie imprese di ottenere visibilit\u00e0\u00bb. Il cliente vuole per\u00f2 essere compreso e ha bisogno di fidarsi di chi gli vende un prodotto. Questo i commercianti lo sanno bene e conoscono anche quali strategie adottare. \u00abBisogna prendere queste strategie \u2013 spiega Fulvio Julita<\/strong>, esperto di marketing digitale e narrazione d’impresa di Plume \u2013 e spostarle nei canali online. Siti web e social network sono ottimi mezzi per raccontare i prodotti e l’esperienza della propria azienda ai clienti\u00bb.<\/p>\n

\u00abAttraverso l’e-commerce \u2013 racconta Marco Cattaneo, titolare della “Csy & son” di Azzio<\/strong> \u2013 siamo riusciti ad attirare clienti oltre i confini del nostro comune. Col tempo abbiamo attirato clienti non solo da tutta Italia, ma anche da Francia, Germania, Spagna e Qatar. Grazie alla nostra piattaforma siamo anche stati contattati da due importanti fornitori dal Giappone\u00bb.<\/p>\n

Ma la tecnologia non \u00e8 l’unico elemento utile all’azienda. \u00c8 anche necessario conoscere bene il territorio dove si lavora. \u00abNel giro di dieci anni \u2013 fa sapere Fausto Bianchi, titolare di Moda e Modi di Cantello<\/strong> \u2013 abbiamo raddoppiato il nostro fatturato. Ci siamo accorti che la Svizzera era un mercato con molte possibilit\u00e0. Perci\u00f2 abbiamo aperto due negozi a Lugano e comprato spazi pubblicitari sulle reti elvetiche per far conoscere il nostro punto vendita di Cantello. Abbiamo assunto una ragazza perch\u00e9 sapeva parlare il dialetto ticinese e da sola realizza un fattorato di circa 500.000 euro l’anno\u00bb.<\/p>\n

Nella partita tra colossi dell’online e piccola distribuzione anche la politica gioca un ruolo importante. \u00abLe istituzioni \u2013 dichiara Valassina \u2013 aiuterebbero molto le piccole attivit\u00e0 se non cambiassero cos\u00ec velocemente le regole. Pi\u00f9 importante ancora sarebbe garantire che in tutta l’Unione Europea si rispettino le stesse regole e che si applichi una tassazione uguale in ogni stato\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I colossi del commercio online hanno gi\u00e0 inferto un colpo pesante ai piccoli negozianti. Il tema al centro dell’incontro organizzato da Confcommercio Ascom Varese<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,2],"tags":[13566,2125],"acf":[],"yoast_head":"\nNegozi che resistono ad Amazon: "Si pu\u00f2 con tecnologia, qualit\u00e0 e conoscenza del territorio"<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I colossi del commercio online hanno gi\u00e0 inferto un colpo pesante ai piccoli negozianti. 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