{"id":920253,"date":"2020-04-15T16:01:46","date_gmt":"2020-04-15T14:01:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=920253"},"modified":"2020-04-16T08:55:39","modified_gmt":"2020-04-16T06:55:39","slug":"la-riviera-romagnola-prepara-allestate-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2020\/04\/la-riviera-romagnola-prepara-allestate-2020\/920253\/","title":{"rendered":"La Riviera Romagnola si prepara all’estate 2020"},"content":{"rendered":"

La Riviera Romagnola si prepara all\u2019estate 2020. Nonostante le incertezze e il lockdown ancora in corso, le strutture ricettive muovono i primi passi verso la bella stagione. Parola d\u2019ordine: non farsi cogliere impreparati.<\/p>\n

Gli hotel puntano alla promozione del brand \u201dRiviera Romagnola\u201d facendo leva sull\u2019esperienza acquisita e sulla comunicazione.<\/p>\n

\u201cMai come in questo momento \u00e8 importante fare rete, scambiarsi\u00a0 pareri ma anche speranze, paure e perplessit\u00e0\u201d commenta Lucio Bonini, socio fondatore della Web agency Info Alberghi Srl<\/a>, che promuove quasi 1300 hotel sulla Riviera.<\/p>\n

Ma cosa stanno facendo gli albergatori? I sentimenti sono contrastanti. Facce di una stessa medaglia: c\u2019\u00e8 chi esprime timore e c\u2019\u00e8 chi \u00e8 pronto a ripartire. Ognuno ha le sue ragioni.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 chi\u00a0 pronto a riaprire il suo hotel…<\/strong>
\nCome Barbara Bernab\u00e8, riccionese, albergatrice da tre generazioni. Il suo Acquamarina Hotel, 27 camere, messo in piedi dal nonno 50 anni fa, si sta preparando alla riapertura, ricalibrando routine di lavoro e riorganizzando spazi e abitudini per rendere pi\u00f9 sicura la vacanza dei suoi ospiti.<\/p>\n

Barbara, lei \u00e8 molto positiva\u2026<\/strong>
\n“Credo nel mio lavoro e mi piace molto farlo. Nonostante le mille paure abbiamo deciso di non fermarci, anzi stiamo lavorando di pi\u00f9, inventando nuove soluzioni per garantire sicurezza sanitaria e per rendere pi\u00f9 sereno il soggiorno dei nostri ospiti”.<\/p>\n

Da dove ha iniziato?<\/strong>
\n“Ho iniziato dalla comunicazione. Abbiamo continuato a parlare con i nostri ospiti su Facebook, via WhatsApp e con tutti i canali che facessero percepire la nostra vicinanza. Tantissimi sono stati contenti di sentirci, confermandoci la voglia di scappare per venire a trovarci anche solo per qualche giorno”.<\/p>\n

Nonostante mille incertezze lei \u00e8 pronta a riaprire, quindi\u2026<\/strong>
\n\u201c\u00c8 la prima volta che gestisco l\u2019hotel da sola (nei 27 anni precedenti lo aveva fatto insieme ai genitori e al fratello, ndr), sento addosso molte responsabilit\u00e0. I miei vecchi clienti ma soprattutto il mio staff. Il primo pensiero \u00e8 stato per loro, per i miei ragazzi: se non riaprissi avrei sulla coscienza 10 famiglie, 10 famiglie che non percepiscono reddito o che lo vedono decurtato. Sento forte la responsabilit\u00e0 nei loro confronti\u201d.<\/p>\n

La scelta di aprire \u00e8 comunque una scelta aziendale?<\/strong>
\n“Certo. La mia \u00e8 in primo luogo un\u2019azienda. Se non aprissi i miei ospiti andrebbero in un altro hotel. E il prossimo anno con la crisi sanitaria alle spalle potrei ritrovarmi con un nuovo staff e con dei nuovi clienti. Un doppio suicidio! Per questo ho deciso, seppur con fatica di aprire e magari prolungare la stagione fino a ottobre o dicembre\u2026 \u00e8 tutto in divenire!”.<\/p>\n

Entriamo nel merito delle attivit\u00e0, come vi state organizzando?<\/strong>
\n\u201cSanificazione degli spazi, colazione in camere, monoporzioni di verdure preparate in cucina in modo da evitare i buffet, macchine per sanificare l\u2019aria negli spazi comuni e nelle camere\u2026 sono solo alcune delle soluzioni a cui stiamo pensando\u201d.<\/p>\n

Tutta questa attenzione \u00e8 un valore aggiunto!<\/strong>
\n“Noi ci crediamo tanto. Crediamo che in futuro le persone faranno caso a questi accorgimenti, al fatto che la loro salute viene messa al primo posto. E perch\u00e9 no, un motivo per farci scegliere da un nuovo cliente”.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 chi ha pi\u00f9 dubbi e teme di non ripartire\u2026<\/strong>
\nSe da una parte Barbara non ha dubbi sulla riapertura della sua struttura c\u2019\u00e8 chi invece ha pi\u00f9 perplessit\u00e0 e si interroga sul \u201cpeso\u201d delle normative troppo stringenti. E poi: \u201csulle spalle di chi\u201d questo peso andrebbe a gravare?<\/p>\n

Un albergatore di Rimini (che preferisce mantenere l\u2019anonimato) \u00e8 chiaro nel dire che \u201csino a questo momento ho risposto in modo vago ai miei clienti. Loro vogliono sapere se aprir\u00f2 la mia struttura in questa difficile estate 2020. Io rispondo che sar\u00f2 ben lieto di accoglierli se le condizioni amministrative e sanitarie lo permetteranno\u201d.<\/p>\n

Cosa significa? Quali sono le preoccupazioni di questo albergatore?
\nLei ha molte perplessit\u00e0, ce ne parli\u2026<\/strong>
\n\u201cIo vorrei riaprire il mio hotel, per\u00f2 voglio che ci siano le giuste condizioni per farlo. In questo momento c\u2019\u00e8 chi parla di responsabilit\u00e0 del contagio. Perch\u00e9 mai dovrei aprire la mia struttura rischiando non solo una perdita economica ma anche una quarantena nell\u2019eventualit\u00e0 si registri un caso nel mio hotel? \u00c8 insostenibile anche solo pensarlo. Oltre al danno ci sarebbe anche la beffa!\u201d.<\/p>\n

Ovviamente valuta anche una perdita economica.<\/strong>
\n\u201c\u00c8 la prima cosa che ho messo in conto. Aprire una struttura vuol dire sostenere spese di personale, utenze, pratiche, pubblicit\u00e0, ma pur di non perdere i miei clienti sarei disposto ad andare in pari. Ci\u00f2 non toglie che non posso trasformare l\u2019hotel in una casa di cura\u201d.<\/p>\n

Sono gi\u00e0 state indicate delle linee guida per gli hotel, anche se non sono definitive\u2026<\/strong>
\n\u201cLe linee guida non sono un problema. Ovviamente userei le mascherine e tutte le forme di protezione necessarie al cliente e al personale, compreso il rispetto delle distanze, l\u2019utilizzo di prodotti igienizzanti e\u00a0 una maggior cura e attenzione nel servizio delle vivande. Ma oltre non posso andare\u201d.<\/p>\n

A quale \u201coltre\u201d si riferisce?<\/strong>
\n\u201cHo sentito parlare di obbligo di misurazione della febbre, della redazione di una cartella per cliente con eventuali disturbi auto certificati o addirittura diagnosticati dall\u2019osservatore all\u2019accettazione (che in questo caso sarei io), capite che \u00e8 impossibile pensare di lavorare in questo modo\u201d.<\/p>\n

Speriamo che tutto si chiarisca nelle prossime settimane, allora\u2026<\/strong>
\n\u201cS\u00ec e speriamo che amministrazioni locali e autorit\u00e0 sanitarie ci mettano nelle condizioni di lavorare. Gi\u00e0 c\u2019\u00e8 un clima di enorme incertezza e mi sento un eroe all\u2019idea di aprire mettendo in discussione la sostenibilit\u00e0 economica dell\u2019impresa, la mia salute, quella della mia famiglia e del mio personale. Non mi si chieda di pi\u00f9\u201d.<\/p>\n

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