{"id":930433,"date":"2020-05-20T15:16:13","date_gmt":"2020-05-20T13:16:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=930433"},"modified":"2020-05-20T15:24:38","modified_gmt":"2020-05-20T13:24:38","slug":"un-numero-unico-regionale-servizio-continuita-assistenziale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2020\/05\/un-numero-unico-regionale-servizio-continuita-assistenziale\/930433\/","title":{"rendered":"Un numero unico regionale per il servizio di continuit\u00e0 assistenziale"},"content":{"rendered":"

Un numero unico regionale anche per il servizio di \u201ccontinuit\u00e0 assistenziale\u201d l\u2019ex guardia medica.<\/strong>
\n\u00c8 il numero 116117<\/strong> che dovrebbe essere presentato nei prossimi mesi anche se, di fatto, \u00e8 gi\u00e0 operativo<\/strong>.<\/p>\n

La centrale di risposta, infatti, \u00e8 una sola dall\u2019estate scorsa e si trova all\u2019ospedale Niguarda di Milano<\/strong>. Una quindicina di operatori “laici” ( cio\u00e8 non medici) che rispondono alle domande e indirizzano al servizio migliore:\u00a0 \u00ab Fanno domande e noi individuiamo chi pu\u00f2 dare le migliori risposte.\u00a0 A volte hanno solo bisogno di informazioni generiche – spiega il dottor Fabrizio Polverini<\/strong> dirigente delle professioni sanitarie Di Areu responsabile della centrale – Altre volte chiedono indirizzi o farmacie di turno. \u00c8 un filtro che permette al personale sanitario di rispondere solo a richieste mirate. Al momento copriamo tutto il territorio lombardo ad esclusione delle province di Bergamo e di Brescia<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

Arriva allo stesso centralino anche il numero unico istituito per l\u2019emergenza Covid 800 89 45 45<\/strong> : \u00ab Abbiamo raggiunto le 200.000 chiamate – spiega il responsabile – ma non tutte sono state evase: la maggior parte si \u00e8 fermata alle informazioni del risponditore automatico\u00bb.<\/p>\n

Il numero unico \u00e8 stato istituito per uniformare il sistema di chiamata anche nel campo dei servizi di cure mediche non urgenti,<\/strong> replicando il modello dell\u2019emergenza urgenza che \u00e8 il 112. Mette in contatto l\u2019utente con un operatore competente oppure con un medico per assicurare assistenza o consulenza sanitaria. Viene garantita la risposta H 24<\/strong> per cui \u00e8 un servizio che non corrisponde solo a una mera sostituzione della Continuit\u00e0 Assistenziale ma a una garanzia di ricezione senza soluzione di continuit\u00e0 di risposte a tutte le chiamate di cure mediche non urgenti.<\/p>\n

Nel sito di Areu si legge il numero NE 116.117 risponde alle seguenti caratteristiche:
\n\u2022 \u00c8 uno strumento di comunicazione che si rivolge a tutti i cittadini, italiani e stranieri, senza obbligo di registrazione preventiva;
\n\u2022 Il numero \u00e8 unico in Italia e in Europa;
\n\u2022 \u00c8 un numero a chiamata rapida e non necessita di prefisso;
\n\u2022 Il numero \u00e8 disponibile H24 per 7 giorni alla settimana;
\n\u2022 Fornisce assistenza e\/o informazioni;
\n\u2022 Il servizio non \u00e8 limitato nel tempo;
\n\u2022 Non \u00e8 richiesto all\u2019utente alcun pagamento per la chiamata;
\n\u2022 Le chiamate possono essere effettuate da qualunque apparecchio;
\n\u2022 I dati personali vengono trattati nel rispetto della privacy, secondo quanto previsto dal GDPR\/2016 e s.m.i.;
\n\u2022 La struttura organizzativa del servizio pu\u00f2 avere variazioni da Regione a Regione.<\/p>\n

Sul territorio di Varese, la centralizzazione alla centrale di Niguarda \u00e8 avvenuta nell\u2019estate scorsa anche se la firma della convenzione tra Ats Insubria e Areu risale al\u00a0 maggio scorso<\/a>: \u00ab \u00c8 stato prima introdotto un numero unico a disposizione di Ats Insubria che \u00e8 attualmente 840000661<\/a> dal quale si passer\u00e0 all\u2019116117 \u00bb.<\/p>\n

Anche il processo di unificazione dei numeri per la continuit\u00e0 assistenziale ha subito un rallentamento a causa del Covid: prima si \u00e8 lavorato per uniformare le linee operative delle diverse compagnie telefoniche per poi passare a una graduale centralizzazione che coinvolger\u00e0 anche le due province mancanti.<\/p>\n

La stessa centrale assorbir\u00e0 l\u2019attuale numero verde per il coronavirus attivato da Regione Lombardia<\/strong>: \u00ab Siamo ancora in una fase delicata – spiega il dottor Polverini – lo scorso 15 maggio sono arrivate ancora 1439 telefonare al numero Covid<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

Quanto si dovr\u00e0 attendere ancora? Non \u00e8 stabilito. L\u2019emergenza ha ribaltato tutti i piani, ma non l\u2019obiettivo finale che sar\u00e0 quello di dare un numero unico per i servizi sanitari non urgenti ma anche per i trasporti tra ospedali,<\/strong> non in emergenza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sar\u00e0 l’116117 il numero unico per richiedere consulenza sanitaria non urgente. La centrale \u00e8 gi\u00e0 operativa e ha base all’ospedale Niguarda<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,7,24,1],"tags":[106103,24085,106104],"acf":[],"yoast_head":"\nUn numero unico regionale per il servizio di continuit\u00e0 assistenziale<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sar\u00e0 l'116117 il numero unico per richiedere consulenza sanitaria non urgente. 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