{"id":968403,"date":"2020-10-08T05:23:33","date_gmt":"2020-10-08T03:23:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=968403"},"modified":"2020-10-08T10:40:33","modified_gmt":"2020-10-08T08:40:33","slug":"marketing-lo-strano-caso-del-dottor-jekyll-mister-hyde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.varesenews.it\/2020\/10\/marketing-lo-strano-caso-del-dottor-jekyll-mister-hyde\/968403\/","title":{"rendered":"Il marketing \u00e8 come lo strano caso del dottor Jekyll e di mister Hyde"},"content":{"rendered":"

Quando per commentare un’azione umana si cita il libro pi\u00f9 famoso di Robert<\/strong> Louis Stevenson<\/strong>, Lo strano caso del dottor Jekyll e del signor Hyde<\/strong><\/em>, in genere ci si riferisce a quella scissione che caratterizza l’uomo, da sempre oscillante tra bene e male, tra demonio e santit\u00e0, tra luce e tenebre. Una visione p\u00f2 troppo manichea, per\u00f2 utile a semplificare una realt\u00e0, quella dell’uomo e delle sue attivit\u00e0, che \u00e8 molto pi\u00f9 complessa in quanto il bene e il male si confondono e convivono sia nel normale dottor Jekyll che nel mostruoso mister Hyde.<\/p>\n

Quella stessa scissione netta di sentimenti \u00e8 stata rappresentata da “The social dilemma<\/strong>“, film inchiesta di Netflix<\/strong>, che indaga sulla persuasione occulta e manipolatoria operata dai social media<\/strong> e sulle implicazioni etico-sociali ed economiche<\/strong> che ne derivano, a partire dai profitti miliardari realizzati dalle piattaforme digitali. Se guardassimo la questione dal punto di vista di mister\u00a0Zuckerberg,\u00a0<\/strong>potremmo dire che il proprietario di Facebook e dei suoi algoritmi inizia ad avere qualche problema di reputazione<\/strong> rispetto al social che lo ha reso ricco e famoso. La questione centrale \u00e8 per\u00f2 relativa a\u00a0meccanismi psicologici ben conosciuti,\u00a0<\/strong>resi oggi pi\u00f9 pervasivi e pericolosi dalla presenza di una tecnologia nuova, potente, gestita da giovani tecnocrati e nelle mani di un’oligarchia economica.<\/p>\n

Il problema della reputazione<\/strong> e l’accusa di manipolazione<\/strong>\u00a0non \u00e8 solo un problema dei social media ma riguarda pi\u00f9 in generale il mondo del marketing<\/strong> e della pubblicit\u00e0<\/strong> che le piattaforme social hanno ottimizzato e ritagliato a misura del singolo consumatore. Siamo per\u00f2 certi che queste attivit\u00e0 vengano considerate dalla maggioranza delle persone come negative? A questo proposito, \u00e8 interessante rilevare la conclusione a cui \u00e8 arrivata una ricerca dell’Universit\u00e0 Liuc di Castellanza<\/strong> sulla percezione del marketing in Italia. Dice la ricercatrice Martina Gurioli<\/strong>: \u00abNel nostro Paese il marketing<\/strong> viene vissuto come il\u00a0dottor Jekyll e mister Hyde<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

La ricerca della Liuc, coordinata dalla professoressa Chiara Mauri<\/strong>, pur accettando – non passivamente – alcune ombre di una disciplina controversa e spesso considerata dagli stessi accademici \u00abuna funzione inferiore, rispetto alle altre funzioni aziendali<\/strong>\u00bb, ha cercato di individuare anche le fonti di luce che la distinguono positivamente, interpellando gli attori principali di questa rappresentazione: imprenditori<\/strong>, manager <\/strong>e consumatori<\/strong>.<\/p>\n

Le 1500 imprese <\/strong>e gli oltre 900 consumatori<\/strong>, distribuiti in modo equilibrato su tutto il territorio italiano, che hanno risposto al questionario dei ricercatori della Liuc, a cui si aggiungono i dati scaricati da Twitter<\/strong>, fanno emergere una reputazione<\/strong> di questa disciplina non cos\u00ec compromessa<\/strong>. \u00abIn Italia non viene percepito solo il lato oscuro<\/strong> del marketing – spiega la ricercatrice Martina Gurioli<\/strong> – ma sia gli imprenditori che i consumatori ne riconoscono la rilevanza del ruolo in azienda e nella societ\u00e0\u00bb.<\/p>\n

Alla domanda se il marketing \u00e8\u00a0l’arte di vendere qualcosa di cui le\u00a0 persone non sentono il bisogno<\/strong>,\u00a0il 20% <\/strong>del campione si \u00e8 detto in disaccordo <\/strong>con il quesito posto, il 33 % neutrale,<\/strong>\u00a0<\/strong>il 47%<\/strong>\u00a0 in accordo<\/strong>. Spostando l’attenzione del campione sull’attivit\u00e0 delle imprese, il 25% \u00e8 in disaccordo<\/strong>\u00a0con l’affermazione secondo cui il marketing \u00e8 qualcosa che le aziende fanno subire ai consumatori<\/strong>, contro il 39%<\/strong> di quelli che invece sono d’accordo<\/b>.<\/p>\n

Il risultato dell’indagine che scardina il lato oscuro del marketing, facendone emergere la potenziale positivit\u00e0, riguarda le domande relative alle questioni pi\u00f9 dibattute nella nostra societ\u00e0. Al quesito se il marketing possa avere rilevanza nelle questioni sociali<\/strong> come cambiamento climatico, povert\u00e0 e pandemie<\/strong>, il 47%<\/strong> dei consumatori e il 63%<\/strong> dei manager hanno risposto positivamente, mentre il 22% e il 14%<\/strong> sono quelli che si sono detti in disaccordo.
\nInfine\u00a0il 57% dei consumatori <\/strong>e l’86% dei manager<\/strong>\u00a0concordano sull’importanza dell’impatto del marketing in molti aspetti della vita delle persone<\/strong>, contro il 13% e\u00a0 il 3%<\/strong> di quelli in disaccordo.<\/p>\n

Un ruolo determinante in questa percezione negativa, secondo Martina Gurioli,<\/strong> lo hanno avuto i mezzi di informazione<\/strong> che si servono a loro volta del marketing dandone per\u00f2 ai lettori una visione riduttiva. \u00abSemplificano una disciplina complessa in qualcosa che inganna le persone con pubblicit\u00e0, sconti e payoff ad effetto<\/strong> per far crescere il fatturato dell\u2019azienda\u00bb sottolinea la ricercatrice della Liuc.<\/p>\n

Resta per\u00f2 da chiarire un punto importante che la professoressa Mauri<\/strong>, togliendosi qualche sassolino dalla scarpa, ha evidenziato nella sua introduzione alla presentazione online della ricerca: \u00abSe il marketing \u00e8 percepito cos\u00ec negativamente, per quale motivo\u00a0aumentano gli studenti iscritti alla laurea magistrale che scelgono questa specializzazione?<\/strong>\u00bb.
\nForse la risposta a questa domanda potrebbe essere nel romanzo di Stevenson.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c8 una disciplina controversa, non sempre considerata essenziale nelle funzioni aziendali su cui pesa un giudizio negativo. Un’indagine dell’universit\u00e0 Liuc di Castellanza ne mette in evidenza luci e ombre<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,15,22],"tags":[176,12423],"acf":[],"yoast_head":"\nIl marketing \u00e8 come lo strano caso del dottor Jekyll e di mister Hyde<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c8 una disciplina controversa, non sempre considerata essenziale nelle funzioni aziendali su cui pesa un giudizio negativo. 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