Dietro le definizioni ci sono le persone

Human resource management,production management,strategic management, marketing management, financial management, information tecnology management,project mangement, supply chain management,handling management…… e potremmo continuare ancora, danno l’idea del successo e della pervasività di questa disciplina.
In effetti le ragioni dell’affermarsi di questa modalità gestionale sono dovute alla sua capacità di individuare soluzioni non immediatamente intuitive,ma che richiedono elaborazioni sistemiche e necessitano di nuove conoscenze,continue ricerche ed innovazioni, non che supporto crescente di tecnologie.
L’affermarsi di un’economia di conoscenze e il predominante ruolo dell’informazione e della comunicazione, spingono verso la ricerca di esperienze formative e gestionali in grado di superare un approcio parziale alle tematiche del sapere.
Queste devono invece accrescere la “visione del mondo” non solo in modo strumentale con il pensiero economico/produttivistico fondato sulle quattro E di funzione, ma anche antropologico/filosofico con il pensiero indagante che si riallaccia alle quattro E di relazione.
Adattare queste modalità di analisi all’ambito manageriale significa valorizzare in primo luogo il ruolo dei colaboratori e così facendo di superare la passività insita nelle scelte di far eseguire loro solo attività che comportano istruzioni ed adempimenti formali.
Limitandosi all’esecuzione di ordini i collaboratori vengono privati di emozionalità,di intuizioni,di creatività,di immaginazione,di proposte,di motivazioni ed impegno e l’organizzazione stessa rischia di esssere condannata all’inefficienza.
Infatti,privata dell’apporto e contributo di chi è al suo interno,non è più in grado di anticipare e governare i rapidi e continui cambiamenti ai quali l’economia glogale ci costringe.
Se siamo consapevoli che il patrimonio aziendale è costituito dai clienti, dobbiamo prender atto pertanto che i collaboratori sono il nostro “cliente interno”, quindi una parte importante del nostro patrimonio complessivo.
Occorrrerà di conseguenza “valorizzare” questo capitale attraverso l’incremento delle quattro C personali e questo dovrà comportare per le organizzazioni la consapevolezza di tempi di ritorno differenti e maggiori rispetto a quelli dell’incremento del capitale finanziario.

Tutto questo significa per le imprese attrezzarsi con progetti di ampio respiro che esigono percorsi continui, legati all’analisi costante tra gli scostamenti dei bisogni formativi interni e quelli individuati in relazione alle esigenze dei mercati.
Questo ci porta alla definizione del paradigma di base che sta a fondamento del concetto di management e che è il filo continuo che unisce tra loro le differenti formulazioni che il mangement ha assunto nelle singole discipline operative : il circuito manageriale.
Il circuito manageriale che può essere simbolizzato con una spirale continua, è l’insieme delle attività comuni a tutte le sfaccettature di intervento che si sostanzia in : ricerca delle informazioni,definizione degli obiettivi, decisioni conseguenti,automotivazione dei coinvolti, programmazione degli interventi, direzione e coordinamento, controllo e sistema di reporting.
Chiariremo ed approfondiremo nel corso dei prossimi articoli la validità di questo percorso, così come definiremo le quattro E di funzione,le quattro E di relazione e le quattro C personali.