A proposito di call center
Loading...30 Dicembre 2006
Salve,
un paio di anni fa la mia zona è stata raggiunta dall’adsl e già a un mese dal raggiungimento sono incominciate le telefonate da parte di telecom, mediamente almeno una chiamata a settimana il max raggiunto è stato di 3 dico 3! chiamate in un giorno. Questa situazione è andata avanti un annetto.. Cercavano ovviamente mio padre intestatario del contratto o mia madre e alla domanda è la moglie? Io sempre rispondevo “si mi dica..” e loro procedevano con le solite frasette e con l’offerta, che a volte ho anche ascoltato: “C’è una superofferta solo per voi non la trovate da nessuna parte costa xy per zy servizi…”. Peccato che andavi in internet sul loro sito e si trovava la stessa offerta o migliore…
Comunque dopo mille “no non mi interessa, mi trovo benissimo con la concorrenza..” scuse di altre tipo e minacce di denuncia per molestie (se era per me la denuncia partiva, ma i miei non hanno voluto)un giorno telefona un’altra operatrice e risponde veramente mia madre. L’operatrice era veramente maleducata: è arrivata a insultare mia madre dicendole che non capiva nulla e altre cose pesanti che non sto a riportare… beh alla fine è riuscita a strappare il mio numero di cellulare, visto che mia madre una scusa che usava era appunto che ero io ad occuparmene.
Sono al lavoro mia madre mi avvisa della cosa e un attimo dopo mi chiama la persona.. mi dice dell’offerta io non la lascio molto parlare e mi lamento che tutti i giorni telefonano che ho detto mille volte che non mi abbonerò mai all’adsl di telecom anche se avessero l’offerta migliore sul mercato in quanto mi hanno rotto troppo le scatole, questa insiste e mi insulta un po’ed ecco la frase magica.. le chiedo “mi dà il suo nome e numero di operatore?” non capisce, ripeto la domanda aggiungendo che la denuncio e mi attacca il telefono in faccia!
Da quel giorno le chiamate sono quasi scomparse, ora capita che chiami qualcuno della telecom ogni 3-4 mesi…
Non ho parole e se non fosse per i miei.. una bella denuncia l’avrei fatta..
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