Amsc e i (dis)servizi ai cittadini
Loading...13 Aprile 2005
Egr. Direttore,
mi permetto di scriverLe per informarla di un grave disservizio dell’AMSC di Gallarate. Il problema che coinvolge gli utenti dell’azienda e soprattutto le banche è quello delle domiciliazioni delle utenze ovvero del pagamento automatico delle bollette tramite conto corrente. L’azienda gallaratese, pur avendo un numero elevato di clienti che utilizzano l’addebito automatico, non è in grado di attivarlo.
Il cliente crede che tutto si svolga in automatico come ad esempio per altre aziende quali Enelgas o Enercom ma in realtà tutto viene svolto dagli operatori di banca che addebitano un conto alla volta (come vent’anni fa) e bonificano il totale all’Amsc. Oltre alla perdita di tempo mi chiedo come si possano gestire degli incassi ancora basandosi su un tabulato consegnato a mano in tutte le banche; il sistema automatico viene utilizzato ormai anche dalle palestre e da piccole aziende. Quanto durerà ancora questa gestione da “monaci amanuensi”?
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