Quanti problemi per avere l’Adsl
Loading...14 Dicembre 2006
Egregio direttore,
Benché io abbia scritto solo due giorni fa a proposito di Telecom, mi riaggancio alla lettera del Sig. Ermanno Porrini per segnalare un’altro disservizio di Telecom, diciamo cosi, e volendo essere spiritosi, antitetico al suo.
Abito a Masnago (immediata periferia di Varese, zona ex Aermacchi per intenderci, non un un piccolo borgo tra boschi e montagne raggiungibile solo in mulattiera). Ebbene: nella mia zona udite udite NON E’ TECNICAMENTE POSSIBILE AVERE L’ADSL!!! Da anni mi sento rispondere da Telecom (quando rispondono, perché, per la mia purtroppo lunghissima esperienza, capita anche che l’operatore del 187 quando pronunci la parola “reclamo” o “rimborso” o simile ti sbatte allegramente il tel in faccia) che purtroppo la mia linea (come tutti i numeri che iniziano con 0332-499…) è collegata ad una vecchia centrale che non permette il servizio ADSL e non c’è nessuna previsione di ammodernamento della stessa.
Ho chiesto allora di poter avere un nuovo numero che permetta il servizio, MA GRATUITAMENTE, poiché pago canone e aumenti (“necessari anche per gli investimenti in innovazione tecnologica dell’azienda”) esattamente come gli utenti che possono, se vogliono, beneficiare di TUTTI i servizi Telecom. Naturalmente RISPOSTA NEGATIVA, vuoi un nuovo numero? Paghi 150 euro. Reclamo, fax e quant’altro…. nemmeno una risposta di cortesia.
Aggiungo che tali “vecchi numeri” non permettono neanche di poter passare ad un altro oeratore di telefonia fissa.
E ribadisco che a tutti noi utenti piacerebbe tanto sapere, quando chiamiamo Telecom, nome e COGNOME o identificativo del nostro interlocutore.
Grazie per lo spazio che sempre mi concedete.
Saluti
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